ソックス・手袋 「こんな使い方されてます」お客さまは他の人の話を聞きたがっている
「そうか、そんな使い方できるのか」「じゃあ、こんな使い方もありかな」人の話を聞いて、想像が膨らむことってないですか？人から聞いた話がキッカケになって、アイデアが膨らんでいく。手袋を箱でまとめて購入されたお客さまがいらっしゃった。その話をPO...
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ワーキング 研修1週間後に在庫が4分の１になった、その理由とは
「店長が書いた商品、減ってます」この言葉を聞いたのが、本店のPOP研修を終えた1週間後のこと。店長ご本人は気づかれてなかった。だけど、他のスタッフさんがその売れ行きに気がついて。POPを書いて1週間で、8枚あった（うろ覚えです）在庫が売場に...
本店 お客さまって、こんな気持ち？妙に説得力があって、期待してしまう言葉
人にもよりますが…「何かを買いたくて」「商品との出逢いを求めて」お店に来られている方って多いと思うのです。特定の商品を目的に来店される方もいらっしゃいますが、「今より便利になったらいいなー」「毎日が楽しくなったらいいなー」とか何か変化を期待...
ワーキング 気づいたら商品を買っていた。そのカラクリは、お勧めする側の立ち位置にあり。
売り手と買い手。お店とお客。そうじゃなくって、一個人としてお勧めされる。店員さんがそういう立場抜きにして、「素の気持ちで話してくれてるんだろうな」と感じると、つい話に耳を傾けたくなります。自分と立場の近い人からの話って、妙に共感したり、、あ...
ワーキング 伝えなきゃ売れない。どんな情報を伝えて「消化率60％」を達成したのか？
並べているだけだと売れない商品は多いです。商品の存在に気づいている。だけど、スルーされるんですね。価格勝負じゃない、品質の優れた商品ほどその傾向は強いです。そこで必要なのが、『伝える』こと。商品を見るだけだと、お客さまが分かりにくいこと。感...
ワーキング ”響く”メッセージに一変。カギは魔法の言葉「だから、、」
こちらの２つの文章を比べてもらえますか？50GBのメモリーを搭載したパソコンです50GBのメモリーを搭載しているので、さくさく動画もダウンロードできるパソコンですもし、パソコンを探してるとしたら、１と２、どっちに興味が湧きますか？商品の特徴...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「何を書けば…？」思考がフリーズしたとき参考にしたいヒント
POPで何を伝えればいいの？思考がフリーズして、進まないときありますよね。そんなとき、一つヒントになるのが、商品について、お客さまに教えてあげたいことお客さまが喜びそうなこと商品だけ見ても伝わりにくいこと考えてみることです。「あー、縫われて...
シューズ 「いいね！」を思わず押したくなった、秀逸フレーズ
お客さまに楽しい気持ちになっていただく。お店や販売員にとって大切な役割の１つですよね。（仕事を楽しむ醍醐味の1つかもしれません）こちらのPOPを見たとき、思わずプッと吹いてしまいました。このようなメッセージを見ると、つい他のPOPも見てみた...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 商品も同じ。話して分かる、その人のよさ。
「この人、いいヤツじゃん」話すと人柄の良さが出る人って、いますよね。並んでいるだけだと、伝わらない商品の良さや機能、、こうやって伝えてあげると、「この人（商品）、面白そう」手に取ってもらえる確率も上がりそうですね。
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 試着サンプルに気づいてもらう工夫
試着して選んでもらいたけれど…売場の関係で「陳列商品」と「サンプル」が別々に置かれてる場合。このような１枚があると、お客さまもサンプルを見つけやすそうですね。
レイングッズ・ヤッケ・エプロン ただ陳列するだけだと味気ないけど…
ただ並べるだけだと味気ないけど…こんな一枚があると、お客さまの目も商品に向きますよね。
レイングッズ・ヤッケ・エプロン プラスアルファの商品に注目してもらうPOP
パッと見ただけでは「何の商品か？」わからないモノは結構多いです。そこで、POPで説明してあげる。お客さまにとって、使うと便利な点などを紹介してあげる。１：お客さまのどんな「困りごと」を？２：商品が「どう解決してくれる」のか？この２点から考え...