バッグ・リュック・帽子 高いところの商品だから、「あえて…」の工夫
ある店舗の売り場を見ていて、ふと気づいたことが。壁際や高い位置にディスプレイされている商品に、かなりの確率でPOPがついているのです。「こういう場所の商品に、ここまで丁寧にPOPをつけるのは珍しいな」そう感じて、ご担当の仲間にお話をうかがっ...
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レイングッズ・ヤッケ・エプロン 人柄が伝わる売場は、また来たくなる
売場に立つスタッフさんの「人柄」が伝わってくる。それって、お店のファンになる大きな理由の一つだと思うんです。またあの人と話したいな。次も、あの人に商品を選んでもらいたいな。そんな気持ちは、インターネットではなかなか生まれにくい。リアルな店舗...
ソックス・手袋 「数字が動く」のが楽しみになる瞬間
「これ、私の密かな楽しみなんです」。そう話してくれたのは、ある“お買い得品”をめぐるエピソードでした。限定40セット、399円の軍手399円・12双入りの軍手が、40セット限定で入荷。全店に割り振られ、店舗ごとの販売数字が確認できる仕組みに...
ソックス・手袋 魔法の”買い物カゴ”、発動中！レジ周りで商品が動き出す理由
「魔法のワゴン」ならぬ、「魔法の買い物カゴ」そんな呼び方をしたくなる売り場の工夫を教えていただきました。レジ周りに置かれた買い物カゴ。そこに商品を入れるだけで、気づけばどんどん売れていく——そんな話を、実際の売り場で体感しました。なかなか動...
紳士カジュアル 血行促進インナー売り場で見つけた“伝え方”のアイデア
各店舗の売り場でよく見かける「血行促進インナー」。機能性の高い商品だからこそ、どう伝えるかで、お客さまの反応が大きく変わります。今回ご紹介する店舗では、血行促進インナー売り場に、少しユニークなPOPの工夫がされていました。サンプルとPOPが...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「これ、本当に防水…!?」売場でみつけた感動をお客さまにおすそ分け
担当者さんが笑いながら、こんなお話を。「実は部長に聞いたんです。“これ、本当に防水なんですか？”って」というのも、「ヤッケ＝防水」という勘違い…。売り場では、よくある話ですよね。だからこそ、担当者さんとしては、自分の中で曖昧なまま売り場に立...
シューズ 気づいたら減っている？売り場で起きている「魔法のワゴン」の話
ある店舗の売場で、ちょっと不思議な現象。なかなか動きづらかった商品が…値下げしているわけでもないのに…売れていく。今回のお話は、どの店舗にもある「ワゴン」の不思議な力をご紹介です。特売品と一緒に「ある」商品も…特売品をワゴンで販売。これって...
ワーキング 陳列方法を変えただけで、売場もスタッフもスッキリ
ジーンズ売り場で起きた、ちょっとした改善の事例をご紹介します。畳み陳列は見た目は整うが、手間が多かったジーンズにつけられたブランドタグ。畳んで陳列していると、タグが外へ飛び出してしまい、不格好に見えてしまうことがありました。お客さまがサイズ...
ジャングル 「お買い得だけじゃない」売場の入口で伝わる、“お店の新しい魅力”
「お店には掘り出し物があると思うんですけど、お客さまに気づいてもらうためには、どんな工夫をしたらいいですかね？」そんな何気ない会話から、今回の“トライ”が始まりました。お話を聞かせてくださったご担当者さんは、「お買い得商品は、まず気づいても...
安芸 仲間の取り組みをヒントに、“うちでもやってみよう”を形に
🛒 他店の取り組みが、自店の一歩につながった「こんな売場をつくっているんですよ」「この見せ方、良かったですよ」そんな日々の情報交換のなかで、他店の取り組みをヒントに “うちでもやってみよう” と動かれたお話をご紹介します。事例を聞く機会はた...
丸亀 やっぱり場所で変わる、売れ行きスピード
秋口に合わせて入荷したジップアップのジャケットとパンツ。「生地が薄いから、寒くなったら厳しいかも…」そう感じたご担当者さんは、“今のうちにお客さまの目にとまるように”と動かれました。そこで選ばれたのは、お店のなかでも人通りの多い――いわば“...
シューズ 【お客さまの声が励みになった瞬間】農家さんの「助かりました！」のひと言が、うれしい励みに
ある日、LINEにメッセージが届きました。内容は、「生姜の収穫に行かれるお客さまが作業用品をお買い求めになった際に、『すごく助かりました！』と声をかけてくださった」というご報告。そのお客さまが見てくださったのは、店内の一角に設けた【農家さん...