レイングッズ・ヤッケ・エプロン 人柄が伝わる売場は、また来たくなる
売場に立つスタッフさんの「人柄」が伝わってくる。それって、お店のファンになる大きな理由の一つだと思うんです。またあの人と話したいな。次も、あの人に商品を選んでもらいたいな。そんな気持ちは、インターネットではなかなか生まれにくい。リアルな店舗...
ネタの見つけ方
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「これ、本当に防水…!?」売場でみつけた感動をお客さまにおすそ分け
担当者さんが笑いながら、こんなお話を。「実は部長に聞いたんです。“これ、本当に防水なんですか？”って」というのも、「ヤッケ＝防水」という勘違い…。売り場では、よくある話ですよね。だからこそ、担当者さんとしては、自分の中で曖昧なまま売り場に立...
南国 商品名だけじゃもったいない！お客さまの心をつかむ“ひとこと”POP
POPって、キャッチコピーや本文、場合によってはイラストなど、いくつものパーツでできていますよね。なかでも最初に目に入る“書き出し（タイトル部分）”は、お客さまの足を止める大事なポイント。けれど「何を書けばいいのか分からない」と感じる方も多...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「なんだこれ!?」から生まれるワクワク。お店の“ファンづくり”につながる売場の力
思わず足を止めた「カブルカサ」ある店舗で見かけた「カブルカサ」というPOP。最初に見たとき、「え？何これ？」と一瞬目が止まったんです。それくらいインパクトがあって、思わず近づいて見たくなる。で、よく見ると――なるほど、こういう商品があるのか...
ガーデニング・アウトドア 「スタッフもオススメの…」POPを通してお客さまとコミュニケーション
「これ（商品）、もしかするとスタッフさんが使われてるのかなー」「〇〇さん、アウトドアするって言ってような気が…」売り場で勝手に妄想が膨らんだPOPのご紹介します。＜＜アウトドアライト＞＞吊り下げても、置いてもライトが3段階に変えられオシャレ...
本店 『ひと手間』が発見や楽しさに。仲間に聞いて、ネットで調べて、、
「〇〇さんに聞いたら、野球のメーカーのやで…」お店の仲間に聞くと、そう教えてもらったそうで（関西弁で”やで”と言ったかわかりませんが。）ご担当者さんもネットで調べられました。すると、プロの野球選手が３人出てきたそうで。スポーツメーカー肌着滑...
シューズ 商品を紹介。お店の取り組みを紹介。様々な役割があって、チームワークもうまくいく。
マラソンが好きな人。100メートルみたいな短い距離を走るのが好きな人。走るのは好きじゃなくて、読書が好きな人。ほんと人によって、好きなことも違えば、性格も違う。個性があるからオモシロいというか。お仕事の時だけじゃない！！働くときも遊ぶ日もワ...
バッグ・リュック・帽子 まず見てください。この圧倒的なカバン売り場を…
「これ、すごいなー」アッと驚くことも多いです。先日もあるお店の売り場で、圧倒されました。「これ、写真が伝え切れないな」と思ったので、動画で撮らせてもらいました。（クリックすると再生します↓）どうですか？…圧倒されませんでしたか？実際、商品も...
四万十 オススメせずに、お客さまの気持ちを代弁。だから余計に欲しくなる！？
レジまわりって、個性豊かです。お店によって置かれている商品は違うし、陳列方法もさまざま。中には、接客トークでお勧めしたい商品を置かれているお店もあります。そんな中、発見したこちらのお店では、、電熱でぽかぽかコーナー「ほんとにあったかいの？」...
ソックス・手袋 他店の情報を参考に。うまくいったこと、いいなと思ったことを吸収、実践。
「へー、そうなんだ」経験者の話って、つい聞き入っちゃいませんか。リアルな感じが伝わってくるというか、妙な説得力があるというか。ネットで何かを購入する際にも、レビューって欠かせなくなりましたよね。お客様の声釣り餌をつける時に使っています。この...
シューズ シンプルに、わかりやすく。この「ひと言」で心を奪われました
わかりやすく。シンプルに。それが結果、伝わりやすく、興味も湧きやすくなるんだなー、とあらためて実感。グングン進む！！自然と足を前へ運ぶ、カーブしたつま先足の負担を軽減する、やわらか厚底クッション「グングン進む！」なんて言われたら、つい目を止...
新居浜 ジャストパンツ！興味を持ってもらうコツは、お客さまの困っていること！？
心が動く瞬間って、いろんなタイミングあると思うんです。感動したとき…、ドキッとしたとき、衝撃的なニュースを見たとき、あと他にも、、。たとえば、お店で心が動くのは、どんな『瞬間』なのでしょう？丈直し不要ジャストパンツ 股下65cm前ファスナー...