シューズ 「すごい、はきやすかったよ～」お客さまの声をいただいた、婦人スニーカー
「書きましたよー」帰り際に駐車場で、お声がけくださったご担当者さん。お忙しいにもかかわらず、伝えてくださったことが嬉しくて、「見てきますっ！」売り場に走って逆戻り。そして発見しました。すごい はきやすかったよ～と、お客様よりお声をいただきま...
お客さまの声
シューズ 
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「こんなの滅多にない！」チラシを見て、すぐ来店してくださったお客さま
レビュー、お客さまの声。いまやネットで何かを買うにしても、欠かせないひとつになっていますよね。なにもインターネットの通販だけでなく、実際のお店でも同じようにお客さまの声は大きな力を持つのではないでしょうか。この値段で用途は多彩？チラシ初日、...
ソックス・手袋 他店の情報を参考に。うまくいったこと、いいなと思ったことを吸収、実践。
「へー、そうなんだ」経験者の話って、つい聞き入っちゃいませんか。リアルな感じが伝わってくるというか、妙な説得力があるというか。ネットで何かを購入する際にも、レビューって欠かせなくなりましたよね。お客様の声釣り餌をつける時に使っています。この...
南国 「これ、これ！！これよ！！」お客さまも大絶賛の紳士用あったか肌着
今日も「お客さまの声」シリーズをご紹介します！実際に商品を利用するお客さまの声やご感想って、リアルなんですよね。説得力があるというか、アツいというか。だから伝わるチカラも違います。これ、これ！！これよ！！！と、お客様に喜んでいただきました～...
ジャングル 商品の魅力をお客さまに教えてもらう？ヒントは、それを選ぶ理由
「いやー、お客さまってスゴイですね」「その意味がよくわかりました」ある店舗の仲間からお聞きしたのは、お客さまから教えていただくこと。「どうしてこれを選ばれるのですか？」長靴を購入されるお客さまに質問すると…その理由（商品のよさ）を教えてくだ...
安芸 好意をいだく。好きになる「瞬間」って、ささいなことからかも。
特別感を感じる。今までとは、ちょっと違う感情を持つ。好意を抱くようになる。そのキッカケって、ささいな事じゃないでしょうか。たとえば、それは人だけでなくて、お店やモノも同じ気がします。お客様の声で多かった、ジャージジャケット少しですけれど、入...
ソックス・手袋 これをピザ窯用に！？使い方ひとつで新たな魅力や価値を発掘
売り場を見ていたら、興味深いことばを発見。「ピザ窯用探し…」くわしく読んで見ると…ピザ窯用探し…お手製のピザ窯を使ってらっしゃるお客様がお探しの皮手…。耐熱軍手も見てもらい…うーん＞＜なんか代わって使えるものはないかな？で！これ！！決定！！...
丸亀 お客さまの声で、いきなり4つ売れたお話。
「これ、ないー？よそへ行ってもなくて…」商品の実物を持って、探しに来られたお客さま。お話を聞くと、ずーっと利用されているタオルがすごくいいらしく。お客様の声をいただきました。5年使っても、ケバだたない。丈夫でこれが一番だ！お客さまがおっしゃ...
ワーキング 袋あけてOK、試着もOK。お客さまに選ばれる理由。
今って、なんでも口コミで見れますよね。たとえば、以前、このようなお声が。子どもの自転車通学用のレインコートを購入。サイズが合わず返品交換してもらいましたが、その時に店内のリュックを背負って試着するように勧めてくれました。親切な対応ありがとう...
シューズ 「ワクワクするお店」と「一般的なお店」の違い。売り場で発見した、あるメッセージ
必要なものを買いに行くお店。ワクワクしたいときに行くお店。お店にもいろんなタイプがあると思うのです。なかでも、ワクワクできるお店って、そう出逢えない気もするんです。なんだ？この靴！？地下足袋？スニーカー？ちょっと変わったカタチをしてますが、...
ソックス・手袋 まさか…ビックリの使い方。お客さまに教えてもらいました
毎年、何キロもの生姜を買っているのですが…生産者さんがあまりにも量を買うので、「どんな食べ方をされてるんですか？」聞かれたことがあります。商品をつくっている人より、利用するお客さまが色んな使いかたを知っている。結構ある話じゃないでしょうか。...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 先生はお客さま。接客から学んだ話を「体験談」として紹介
「エプロンもいっぱい種類あるんですねー」「何が違うんですか？」素人感まる出しで、ご担当の方にお聞きしていたんです。そこで色々教えてもらうなか、エプロンにも素材が色々あって。それによって値段も全然違う。当たり前といえば当たり前！？かもしれない...