コミュニケーションが上手い人=共通点を見つけるのが上手い人

コミュニケーションが上手い人。
話がつい盛り上がる人の特徴って、いくつかあると思うのですが、、

『共通の話題』を見つけるのが上手、ここもある気がします。

「今日は暖かいですねー」「今晩から冷え込むそうですね」
ごあいさつがてらにお天気の話をする方多いですよね。

お天気の話って、相手と共通の話題だから会話のキッカケにしやすい、そんな理由があるのではないでしょうか。

今年は暖冬って言ってたけど、そろそろ朝夕は冷えて来ましたよね

POPで天気の話をしよう、というわけではありませんが(苦笑)

お客さまが共感できる、共有できる話題に触れる。
そうすることで、その後伝える商品に話を読んでもらいやすい(接客であれば、聞いてもらいやすい)。
そんなことも想像できませんか。

POPや接客には「絶対これじゃないとダメ」といった正解はなく、色んなパターンがあると思います。
今回のお客さまと共有できる話題に触れる、これも一つの使えるパターンですね。

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