ジャングル 商品の魅力をお客さまに教えてもらう？ヒントは、それを選ぶ理由
「いやー、お客さまってスゴイですね」「その意味がよくわかりました」 ある店舗の仲間からお聞きしたのは、お客さまから教えていただくこと。 「どうしてこれを選ばれるのですか？」 長靴を購入されるお客さまに質問すると…その理由（商品のよさ）を教え...
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ワーキング 限定色・限定サイズ。しっかり伝えることで、余計欲しくなる
学生の頃のこと。付き合っていた彼女とケンカすると、手紙をよく書いてました。 面と向かって謝っても、なにか伝わりにくい。文字の方が伝えやすいし、伝わりやすいんじゃないかと思って、でした。 BURTLE NO4054 アノラックパーカ防風性＋撥...
安芸 好意をいだく。好きになる「瞬間」って、ささいなことからかも。
特別感を感じる。今までとは、ちょっと違う感情を持つ。好意を抱くようになる。 そのキッカケって、ささいな事じゃないでしょうか。 たとえば、それは人だけでなくて、お店やモノも同じ気がします。 お客様の声で多かった、ジャージジャケット 少しですけ...
丸亀 なじみのない商品。どうやって、みんなネタを見つけてるの？
商品のことを詳しく知らない…何を伝えればいいのか分からない… そんなとき、仲間はどうしているのか？ 参考になる事例をご紹介します。 アウトラストは温度調節素材『パラフィンワックス』が温度変化に反応して、寒い時は固まって放熱し、暖めます。人が...
ソックス・手袋 「買う前に試したいのでは？」まとめ買いの前に試着できるディスプレイ
「買う前に、試してみたいと思ったので…」 100枚入りの手袋の商品。けっこうな数が入っているので、サイズが合わなかったり…。はめた時の感覚が気に入らなかったら…。 そうなって欲しくないと思って、行動に。 商品ひとつひとつに、番号を割り振り。...
丸亀 「クッション？…いや、座布団？」あなたのお店ではどんな風に？
お店でよく見かける、こちらのクッション。（…いや、座布団か！？） 他店でどんなふうに売っているのか？参考になるかもしれないと思い、ご紹介。 えっ？クッション？座布団？ ちょうどいい高さで、あぐらもかけて、時には枕になんかして…（笑） レジ近...
本店 よーく見ると、実は〇〇が違う？お客さまの立場になって実践された、ひと工夫
まず足を止めて、手に取ってもらう。特にハンガーラックの商品は、大きなポイントではないでしょうか。。 そこで多くのお店では、様々な『ひと工夫』をされています。たとえば、こちら。 半袖はとりあえず、これ うちの定番くん 細菌99.9％カット 悩...
ジャングル これを選んだ理由は…「自分が着てみたかったから」
「デビュー作なんです」 POPを初めて書かれた、１枚目のものだそうで。こちらを書こうと思われたキッカケをお聞きすると、 「自分が着てみたかった商品だから」 と教えてくださいました。 温かい時は半袖で着こなせて、寒い時には２枚重ねで着れるハイ...
南国 つい衝動買いしたくなる、ワクワクする雑貨売り場
入口はいってスグによくある、雑貨の売り場。見ていて、ワクワクすることが多いです。 一役買っているのが、POPの存在ではないでしょうか。 見ただけでは魅力が伝わりにくいモノも多く。 例えば、上記の商品は、ぬいぐるみ？と思いきや、中にブランケッ...
ジャングル 「えっ、こっちから？」ウラ側からワクワクしてもらう工夫
飽きさせない。息つく暇なく、ワクワクしてもらう。 「あっ、こんなのもあるんだ」 発見の楽しさが、また行きたくなる。そんな気持ちにさせるのかもしれません。 こちらをPOP、階段の手すりについてるのですが…よーく見ると、売り場の裏側にPOPがつ...
新居浜 あなたのお店では、どこに？「あひる隊長、出動ですっ」
「みんな、けっこう付けてるわ」「人気なんやろうかね」 先日、中学生の娘とした会話。 中学生のあいだでも人気らしい、その商品。 あひる隊長、出動ですっ！ あひるが光る自転車でも、バイクでも車でもレッツゴーあひるちゃん 雑貨コーナだったり、レジ...
ワーキング 「見本」と「在庫」をセットで、選びやすい売り場づくりを実現
「きゃー、恥ずかしいのでダメですよ…」「皆さんやられていることなんで…」 と言われながら、カシャっと撮らせてもらった売り場をご紹介。例えば、こちらは、作業服の売り場ですよね。 ご担当者さんいわく、 「（商品の）全体を見てもらった方が興味が湧...