「一気に爆発が一番よくない。小出しにちょくちょくダメ出しがいい」
以前、Youtubeを見ていたら、ミキティ（品川庄司の相方の奥さま）が言ってました。
結構気に入って、うちの妻にもちょくちょく使うのですが。。
コミュニケーションって、大事だなーと思うんです。
コミュニケーションをとることで、人と関係をつくれるし、相手の変化にも気づけるし。
逆に、相手との会話が遠ざかると、関係がなんとなく希薄になるというか。
…さて、お店においても、お客さまとのコミュニケーションって、大事ですよね。
「お買得情報」を予告したPOPを発見しました。
創業祭とワークの日の告知ですよね。
商品を紹介するPOPが一般的ななか、情報を伝えるものって、意外と少ないのではないでしょうか。
「明日から値段が上がるので、買っておかれた方がいいですよ」
担当の仲間から聞いた情報を接客のなかで伝えたら、お客さまが喜んで購入くださった。
そんな話も聞いたことがあります。
商品の情報を伝えることももちろん、いろーんな意味でお客さまとコミュニケーションをとる。
いいことがありそうですね。
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