バッグ・リュック・帽子 売り場も明るく、セット購入も増える「帽子とシャツ」の組み合わせ提案
「今日はいい感じ」「うまく決まった感じ」 服装や髪型ひとつで、人の雰囲気って変わりますよね。 同様に商品も魅せ方一つで、全く違った商品に見えたり、売れ方も変化しますよね。 例えば、今回ご紹介するのは、『組み合わせ（セット）』の事例です。 カ...
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レイングッズ・ヤッケ・エプロン 先生はお客さま。接客から学んだ話を「体験談」として紹介
「エプロンもいっぱい種類あるんですねー」「何が違うんですか？」 素人感まる出しで、ご担当の方にお聞きしていたんです。 そこで色々教えてもらうなか、エプロンにも素材が色々あって。それによって値段も全然違う。当たり前といえば当たり前！？かもしれ...
ソックス・手袋 シーズンの変わり目、商品の入れ替え中。「防寒商品を求める方」への有難いメッセージ
暖かくなると思いきや、また急に冷え込んだり…アップダウンの激しい天気が続いています。 さすがに今週くらいから気温も上がってきそうですが。 売り場も春夏商品へ入れ替え中、もしくは終了したところでしょうか。 そこで、あるメッセージが心に留まった...
ジャングル 商品のお問い合わせも頂いています！店舗インスタアカウント
ご存知でしたか？ワークウェイでも、インスタグラムをやっているのを。 まだ一部の店舗のみですが、日々、商品の紹介をされています。例えば、こちらはジャングルワークウェイの投稿です。 「インスタで紹介されていた○○の商品ありますか？」 日々、様々...
新居浜 お店に好印象をいだく「意外な」瞬間とは？ファンになってもらう為の工夫
お客さまが満足感を感じる瞬間の１つに、「アドバイス」をお店からもらったとき、があるそうです。 例えば、「このパンツには、このシャツを羽織ると…に上品に見えますよ」コーディネート提案などもそうですよね。 店員さんに教えてもらって、新しいことを...
ソックス・手袋 だから、また来たくなる。来店のたびチェックしたくなるワゴンを活用した売り場。
スーパーで買い物をしているときに、なんか気になる。近づきたくなる。 「何が売られてるんだろう？」 引き寄せられる売り場って、ないですか？ 今回ご紹介するのも、思わず気になって、近づいて行った売り場です。 ワゴンを活用。そこに、様々な商品を陳...
未分類 担当者からひと言！に学ぶ、今も昔も変わらない、手書きの魅力
手書きの魅力って、今も昔も変わりませんよね。温かみがあるというか、親しみやすいというか。 今でこそ減りましたけど。年賀状にひと言、手書きメッセージが書かれていると、妙に心に響くものです。 なぜ手書きが温かく、親しみやすく感じるのか？ メッセ...
シューズ 伝えなくても大丈夫。…本当に！？伝える効果はこんなところにも
お客さまはよく知ってるし…わざわざ伝えなくても… 常連さんが多い商品ほど、お客さまのほうが商品に対する知識を持っている。だから、伝える必要はないんじゃないか？ 一方で、 こちらのようなPOPがあることで、売り場が温かく、明るく感じられる。「...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン ビビッドカラーが売り場に映える。ただ今おすすめ中、サロペットパンツ
「あっ、こちらのお店にも！」 最近、お店でよく見かけるこちらの商品。映えるカラーで、目にもよく留まりますね。 「他店の（おすすめの仕方）も見てみたいです」 というお声を聞いたので、ご紹介いたしますね。 マリンエクセルPRO 胸付サロペットパ...
朝倉 この２つ、何が違う？よく聞かれることを伝えよう
「ん？これとコレ、何が違うんだ？」 買い物をしているとき、疑問を感じたことないですか？ 品揃えが増えるほど、商品のビミョーな違い。多くなるのではないでしょうか。 疑問に思った方が声をかけて聞いてくれたらいいんだけど…声をかけてくれるお客さま...
ワーキング え、そうなんだ。意外とお客さまが「知らない」商品やサービス、ありませんか？
えー、そうなんだ、知らなかった。意外と知らないこと。聞いて初めて知ること、多いと思うんです。 先日、ある高校の先生とお話ししていて、「高校受験で、定員割れをしている高校と定員超えの高校」。 その違いや理由をお聞きして、あーそうなんだ。勉強さ...
ソックス・手袋 「なんかええ感じ」人気商品も伝え方、いろいろ
「これ、人気なんですよ」 お声をよくいただく、こちらの商品。当社だけでなく、他社の店舗さんでもよく見かける商品ですね。（※個人的には夏用の短いバージョンを愛用中です＾＾） 目につきやすい売り場で、POPを付けられて販売されていることが多いで...