朝倉 お客さまを後押しする、「理由」を伝えるチカラ
「定価1,000円の商品が、本日100円でーす。どうぞー」 スーパーでこんな声がけが聞こえてきた。実際、商品の値札を見たら、100円になっている。 素早く、スッと買い物かごへ入れるのか？ 「いや、ちょっと待てよ。コレなんか裏があるんじゃない...
朝倉
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ソックス・手袋 １か月経って完売。商品も変わって、POPもリニューアル
「売り切れたので、新しく書きました」 そう教えてくださったのは、店頭に陳列したある手袋。１か月前にお店へ伺ったときに、 「こんなPOPを書いたんです」 教えてくださっていたんです。それから１か月経っての出来事でした。 商品も別のモノに変わっ...
朝倉 お客さまの気持ちを盛り上げる。あの手、この手でアプローチ
12月に入りました。スーパーやショッピングモール、どこへ行ってもクリスマスの雰囲気を感じるようになりましたね。 季節感や雰囲気のある売場を見ると、気持ちも自然と盛り上がりますよね。（っで、つい衝動買いをしてしまう、、みたいな） 来店されたお...
朝倉 タイミングが命。”動く”瞬間を逃さず、アピールすれば結果が変わる
秋の栗のシーズンに、栗の皮をむくハサミが飛ぶように売れた。ショウガの収穫時期に、作業に使う手袋がまとめて売れた。 「タイミングって、大切なんだなー」と勉強させてもらったことがあります。 （これを書いている）今はずいぶん冷え込むようになりまし...
朝倉 毎月９日、ワークの日。お店の好感度を上げる、ある工夫
一部の店舗で取り組んでもらっていることがあります。 毎月9日、ワークの日。 セール対象商品に、手書きのPOPを付けてもらうことです。 本部から印刷された、きれいなPOPが届くと思います。 そこにプラスして、手書きのPOPをつける。 お客さま...
朝倉 POPは有難ーい味方。忙しいあなたの代わりにどんどん働いてもらおう。
商品の説明をする。ご質問にお答えする。 本来なら、お客さま全員とコミュニケーションをとりたいけれど、中々そうもいきませんよね。 他の業務もあるし、中には話かけられるのが苦手。じっくり自分で商品を選びたい方もいらっしゃいます。 そこで頼りにな...
婦人 あるスーパーの店長さんに聞いた「売れる接客、売れるPOP」のヒント
以前、あるスーパーの店長さんからこんな話を聞きました。 「パートさんがお勧めすると、よく売れるんですよ。残念ながら僕がお勧めするよりも…(苦笑）」 店長さんいわく、お客さまと立場の近い（主婦の）パートさん。 お客さまと同じ目線で商品を紹介す...
朝倉 相手がワクワクして行動したくなるメッセージをつくりだす、魔法の言葉
何をするにしても、分かりやすさって大切ですよね。 専門的な、かっこいい話をしても、相手に伝わらなければ意味がない。相手が理解してくれて、 「それ、いいですね」 となってもらってこそ意味があるわけですよね。 響きやすいメッセージは、相手にとっ...
朝倉 「ヤッター」20枚あった在庫があっという間に４枚に。変化を起こすには、まず意識
「これ、Yさんが書いてくれたんです」 お店にうかがうと、声をかけてくださったTさん。話をよーくお聞きすると、、 先日、Yさんが書かれたこちらのPOP。書いたときに、 「現時点で在庫がどれだけあるか？」 数えられていたらしいんです。（POPを...
婦人 【イチ押し】「どんどん売れています。追加でまた届きました」頼りになる、コチラの方
以前にもご紹介したこちらの頼りになる方↓大活躍されているそうです。 今これを書いている３週間くらい前に、こちらの方↑をお店で発見。（そのときのお話もコチラでご紹介しました） 「皆さん（お客さま）、見てくれてます。商品も売れていますよ」 とい...
朝倉 今の仕事をさらに楽しく、充実させる秘密。（投稿者実証済み）
POPは一つのキッカケだと思っています。 POPを書いた商品が売れる。POPのネタを探そうと売場を整理したら、商品が動きだした。 何かトライして成果が出ると、嬉しいですよね。 その嬉しさをまた感じたくて違うチャレンジする。 日々の仕事でやり...
朝倉 「売場を変えたら、減ってます」エンドの商品を大きく売る方法
「商品をまとめて、ここに集めたらポッカリ減ってます」 夏場に向けてハーフパンツを、目立つ売場へ移動。お客さまが一番よく通るメイン通路に沿った、エンド（棚の端）に。 その際、POPもそえて。 とりあえず、商品を見てもらう。手に取って、広げても...