朝倉 お客さまを後押しする、「理由」を伝えるチカラ
「定価1,000円の商品が、本日100円でーす。どうぞー」スーパーでこんな声がけが聞こえてきた。実際、商品の値札を見たら、100円になっている。素早く、スッと買い物かごへ入れるのか？「いや、ちょっと待てよ。コレなんか裏があるんじゃないか？」...
朝倉
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ソックス・手袋 １か月経って完売。商品も変わって、POPもリニューアル
「売り切れたので、新しく書きました」そう教えてくださったのは、店頭に陳列したある手袋。１か月前にお店へ伺ったときに、「こんなPOPを書いたんです」教えてくださっていたんです。それから１か月経っての出来事でした。商品も別のモノに変わったので、...
朝倉 お客さまの気持ちを盛り上げる。あの手、この手でアプローチ
12月に入りました。スーパーやショッピングモール、どこへ行ってもクリスマスの雰囲気を感じるようになりましたね。季節感や雰囲気のある売場を見ると、気持ちも自然と盛り上がりますよね。（っで、つい衝動買いをしてしまう、、みたいな）来店されたお客さ...
朝倉 タイミングが命。”動く”瞬間を逃さず、アピールすれば結果が変わる
秋の栗のシーズンに、栗の皮をむくハサミが飛ぶように売れた。ショウガの収穫時期に、作業に使う手袋がまとめて売れた。「タイミングって、大切なんだなー」と勉強させてもらったことがあります。（これを書いている）今はずいぶん冷え込むようになりましたが...
朝倉 毎月９日、ワークの日。お店の好感度を上げる、ある工夫
一部の店舗で取り組んでもらっていることがあります。 毎月9日、ワークの日。 セール対象商品に、手書きのPOPを付けてもらうことです。 本部から印刷された、きれいなPOPが届くと思います。 そこにプラスして、手書きのPOPをつける。 お客さま...
朝倉 POPは有難ーい味方。忙しいあなたの代わりにどんどん働いてもらおう。
商品の説明をする。ご質問にお答えする。本来なら、お客さま全員とコミュニケーションをとりたいけれど、中々そうもいきませんよね。他の業務もあるし、中には話かけられるのが苦手。じっくり自分で商品を選びたい方もいらっしゃいます。そこで頼りになるのが...
婦人 あるスーパーの店長さんに聞いた「売れる接客、売れるPOP」のヒント
以前、あるスーパーの店長さんからこんな話を聞きました。「パートさんがお勧めすると、よく売れるんですよ。残念ながら僕がお勧めするよりも…(苦笑）」店長さんいわく、お客さまと立場の近い（主婦の）パートさん。お客さまと同じ目線で商品を紹介するから...
朝倉 相手がワクワクして行動したくなるメッセージをつくりだす、魔法の言葉
何をするにしても、分かりやすさって大切ですよね。専門的な、かっこいい話をしても、相手に伝わらなければ意味がない。相手が理解してくれて、「それ、いいですね」となってもらってこそ意味があるわけですよね。響きやすいメッセージは、相手にとっての「い...
朝倉 「ヤッター」20枚あった在庫があっという間に４枚に。変化を起こすには、まず意識
「これ、Yさんが書いてくれたんです」お店にうかがうと、声をかけてくださったTさん。話をよーくお聞きすると、、先日、Yさんが書かれたこちらのPOP。書いたときに、「現時点で在庫がどれだけあるか？」数えられていたらしいんです。（POPを書いてど...
婦人 【イチ押し】「どんどん売れています。追加でまた届きました」頼りになる、コチラの方
以前にもご紹介したこちらの頼りになる方↓大活躍されているそうです。今これを書いている３週間くらい前に、こちらの方↑をお店で発見。（そのときのお話もコチラでご紹介しました）「皆さん（お客さま）、見てくれてます。商品も売れていますよ」というお話...
朝倉 今の仕事をさらに楽しく、充実させる秘密。（投稿者実証済み）
POPは一つのキッカケだと思っています。POPを書いた商品が売れる。POPのネタを探そうと売場を整理したら、商品が動きだした。何かトライして成果が出ると、嬉しいですよね。その嬉しさをまた感じたくて違うチャレンジする。日々の仕事でやりがいを感...
朝倉 「売場を変えたら、減ってます」エンドの商品を大きく売る方法
「商品をまとめて、ここに集めたらポッカリ減ってます」夏場に向けてハーフパンツを、目立つ売場へ移動。お客さまが一番よく通るメイン通路に沿った、エンド（棚の端）に。その際、POPもそえて。とりあえず、商品を見てもらう。手に取って、広げてもらう。...