本店 よーく見ると、実は〇〇が違う？お客さまの立場になって実践された、ひと工夫
まず足を止めて、手に取ってもらう。特にハンガーラックの商品は、大きなポイントではないでしょうか。。 そこで多くのお店では、様々な『ひと工夫』をされています。たとえば、こちら。 半袖はとりあえず、これ うちの定番くん 細菌99.9％カット 悩...
お客さま心理
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紳士カジュアル 商品を買う「本当」の理由。お客さまが欲しいのはコレ
ケーキって、好きですか？…僕は大好きなんですが。例えばケーキ屋さんで、ケーキを買うとしますよね。 「ケーキって、美味しい」その味だけをもとめて、ケーキを買ってるのか？というと、ちょっと微妙な気がしませんか。 自分用だったら、何か頑張ったご褒...
南国 えっ、お客さまは求めてる？どんどん提案して「発見の楽しさ」を生み出そう
なぜ、お客さまはお店に来られるのか？ 「商品を買うため」「必要なものを買うため」 さまざまな来店理由があると思います。そんななか、 「ワクワクしたいからお店に行く」 そのようなお客さまも（ご自身は意識されていないかもしれませんが）、いらっし...