物語(ストーリー)で話すと響きやすい、とよく言われます。
「昔々、あるところに…」
「おじいさんとおばあさんが…」
じゃないですけども、子供の頃から親しんできた昔ばなし。
そんな影響もあって、理路整然とした説明より、物語で話してもらうと自然と耳に入る。
心当たりあるのではないでしょうか。
物語で説明するポイントは、『人』を登場させること。
お客さま、従業員、メーカーさん、、ご家族、、、
人が出てくることで、話が身近に感じ、共感しやすくなるのですよね。
商品の特徴や機能を説明するにも、ちょっと『人』を登場させてあげる。
「お客さまがおっしゃっていたんですけど、、」
いつ?だれが?どこで?、、
この辺りをプラスして話すと、身近な話になり興味を持たれやすくなってきますよ。
コメント