スニーカーをリピート購入されたお客様からの気づき

「以前、買ったコレと同じのが欲しいんだけど…」

売場でお客さまに声をかけられた、ある日のこと。

お客さまが指さす足元を見ると、こちら（写真↑）のスニーカーが。
以前、チラシで紹介した際に購入くださったようで。
履き心地がよく、気に入り、もう一足欲しいと。

結局その日、他の商品と一緒にご購入くださいました。

…お話を聞きながらわかったのですが、お客さまが購入されたスニーカーは、安全靴のジャンルにもはいるもの。
一方、その日来店されたお客さまの服装は、日常の普段着。
要は、お客さまはそのスニーカーを普段使いされていた。

実際、商品を持ってみると、たしかに軽い。

「これは普段使いでも充分あり得ますねー」

お話を聞きながら、盛り上がったのですが。

こういう普段のお客さまとのやり取りのなかでも、ネタやヒントって隠れてる。
あらためて気づきになったお話でした。