あるスーパーの店長さんに聞いた「売れる接客、売れるPOP」のヒント

以前、あるスーパーの店長さんからこんな話を聞きました。

「パートさんがお勧めすると、よく売れるんですよ。
残念ながら僕がお勧めするよりも…(苦笑）」

店長さんいわく、お客さまと立場の近い（主婦の）パートさん。

お客さまと同じ目線で商品を紹介するから、受け入れられるんじゃないか。
僕の場合はどうしても「売り」の意識が入るんで…苦笑いしながらおっしゃっていました。

ご自身の体験でもいいし、仲間の同僚さんが言っていたことでもいいし。
なんならお客さまから聞いたお話を教えてあげてもいいし。

お客さまと一緒になって、商品を選ぶ。

そのような姿勢でコミュニケーションしてもらえると、お客さまも自然に受け入れて、楽しいお買い物になりそうですね。