未分類 担当者からひと言！に学ぶ、今も昔も変わらない、手書きの魅力
手書きの魅力って、今も昔も変わりませんよね。温かみがあるというか、親しみやすいというか。今でこそ減りましたけど。年賀状にひと言、手書きメッセージが書かれていると、妙に心に響くものです。なぜ手書きが温かく、親しみやすく感じるのか？メッセージを...
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シューズ 伝えなくても大丈夫。…本当に！？伝える効果はこんなところにも
お客さまはよく知ってるし…わざわざ伝えなくても…常連さんが多い商品ほど、お客さまのほうが商品に対する知識を持っている。だから、伝える必要はないんじゃないか？一方で、こちらのようなPOPがあることで、売り場が温かく、明るく感じられる。「商品を...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン ビビッドカラーが売り場に映える。ただ今おすすめ中、サロペットパンツ
「あっ、こちらのお店にも！」最近、お店でよく見かけるこちらの商品。映えるカラーで、目にもよく留まりますね。「他店の（おすすめの仕方）も見てみたいです」というお声を聞いたので、ご紹介いたしますね。マリンエクセルPRO 胸付サロペットパンツ私か...
朝倉 この２つ、何が違う？よく聞かれることを伝えよう
「ん？これとコレ、何が違うんだ？」買い物をしているとき、疑問を感じたことないですか？品揃えが増えるほど、商品のビミョーな違い。多くなるのではないでしょうか。疑問に思った方が声をかけて聞いてくれたらいいんだけど…声をかけてくれるお客さまは一部...
ワーキング え、そうなんだ。意外とお客さまが「知らない」商品やサービス、ありませんか？
えー、そうなんだ、知らなかった。意外と知らないこと。聞いて初めて知ること、多いと思うんです。先日、ある高校の先生とお話ししていて、「高校受験で、定員割れをしている高校と定員超えの高校」。その違いや理由をお聞きして、あーそうなんだ。勉強させて...
ソックス・手袋 「なんかええ感じ」人気商品も伝え方、いろいろ
「これ、人気なんですよ」お声をよくいただく、こちらの商品。当社だけでなく、他社の店舗さんでもよく見かける商品ですね。（※個人的には夏用の短いバージョンを愛用中です＾＾）目につきやすい売り場で、POPを付けられて販売されていることが多いです。...
シューズ サイズが合えば、ラッキー。限定サイズのおすすめ
「どんなこと書けば、、？」ペンが進まなくなること多いです。一旦この状態になる（動けなくなる）と、ドツボにはまりやすいです。深く考えてしまい、前に進めなくなる。「こんなこと書いても仕方ないし、、」「きゃー、どうしよう、、」もうドロ沼から抜け出...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン そこにいないけど…店員さんと話している気分になる、この1枚
POPは、店員さんの分身。皆さん（お店のかた）が接客する代わりを、POPにしてもらう。そんな話をよくします。POPで何を伝えればいいかわからない。そんなときこそ、接客しているときをイメージするとヒントが見つかりやすいです。どんな感じのさがし...
ジャングル お客さまの「知りたい」「聞きたい」ことを考えるコツ
「こんな感じでいいんですかねー？」「なかなか難しくってー」先日、お店でこんな話になりました。POPを書くにしても、何を伝えればいいのか分からない…このような内容で大丈夫なのだろうか…特にはじめのうちは不安になりがちです。そこでひとつ、鉄板ネ...
紳士カジュアル ヒントは、他店の売り場。即実践、即成果につながったお話
同じモノでも魅せ方ひとつで結果が変わる。実証された話です。他店の売り場の写真を見せてもらう機会があった。「あっ、こんな風に並べたらいいんだ」早速、行動にうつされます。（ピンときたら即行動。このスピード感さすがですよね）どのような工夫をされた...
観音寺 動きそうな予感。今までは成果が出にくかったけど…
「POPを書いているんですけど、なかなか成果が…」そんなお話になったんです。まず何より、POPを書く、この行動をとられていることが何よりすごいと思ったんです。何をするにしても、結果はうまくいくこと、いかないことがあります。でも行動しないかぎ...
婦人 「心をくすぐる」魔法の言葉。レジでお客さまの表情がゆるむ瞬間
お客さまの表情がゆるむ。「あっ、喜ばれてるかも」接客中に感じる瞬間って、ありませんか？店舗時代、レジである言葉がけをすると、その瞬間が訪れていました。その一つが、「実は、この商品売れてるんですよね」レジを打ちながら、買い物カゴのなかにめぼし...