本店 お客さまって、こんな気持ち？妙に説得力があって、期待してしまう言葉
人にもよりますが… 「何かを買いたくて」「商品との出逢いを求めて」お店に来られている方って多いと思うのです。 特定の商品を目的に来店される方もいらっしゃいますが、 「今より便利になったらいいなー」「毎日が楽しくなったらいいなー」 とか何か変...
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ソックス・手袋 サンプル（見本）効果を最大限高めるために、売場でできる一工夫
売場に立ち止まってもらう。商品を手に取ってもらう。商品を広げてもらう、着用してもらう。 お客さまに何かアクションしてもらう、仕掛けがあるか？ 商品との出逢いを生み出すキッカケになってきます。 例えば、サンプル（見本）を展示したりしますよね。...
婦人 【イチ押し】「どんどん売れています。追加でまた届きました」頼りになる、コチラの方
以前にもご紹介したこちらの頼りになる方↓大活躍されているそうです。 今これを書いている３週間くらい前に、こちらの方↑をお店で発見。（そのときのお話もコチラでご紹介しました） 「皆さん（お客さま）、見てくれてます。商品も売れていますよ」 とい...
未分類 【ご質問】家でPOPを書いても大丈夫ですか？
仲間の方からご質問をいただきました。 同じ思いの方が他にもいらっしゃるかも…と思い、ここで共有させていたしますね。 板大体ご質問はこちらです。 QPOPを自宅で書いているんですけど、大丈夫でしょうか？A はい、ご負担になっていなければ大丈夫...
南国 今年一番の売れ行きか！？さらに50個追加注文、”スースー”が止まらない。
以前にもご紹介した、こちらの商品とPOP。 相変わらず売れ行きは絶好調のようで。（以前にご紹介した記事↓） またまたご報告をいただいたので、ご紹介します。 さらにPOPへ追加の文言を 毎週のように追加注文を続ける中、つい先日は「50個追加」...
ワーキング 商品を売るだけでなく、もう一つ活用したいPOPの効果的な使い方とは？
POPには、様々な役割が存在します。 商品を紹介するのは勿論のこと、お客さま何か伝えたい。コミュニケーションの役割としても活躍してくれます。 例えば、こちら。 「冷えてる商品もありますよ」 接客できればお伝えできるのですが、他の業務もあるし...
ワーキング 難しく考えなくて大丈夫。教えてあげたい情報を伝えてみよう
「POPはお客さまへのラブレター（お手紙）」 「目の前のお客さまに話しかけるように…」 そんな話をよくします。（研修でもお伝えしたと思います…！？） 要は、特別な言葉や話、フレーズを気にしなくて大丈夫。お客さまが目の前にいらしたときに、話す...
朝倉 今の仕事をさらに楽しく、充実させる秘密。（投稿者実証済み）
POPは一つのキッカケだと思っています。 POPを書いた商品が売れる。POPのネタを探そうと売場を整理したら、商品が動きだした。 何かトライして成果が出ると、嬉しいですよね。 その嬉しさをまた感じたくて違うチャレンジする。 日々の仕事でやり...
ワーキング 気づいたら商品を買っていた。そのカラクリは、お勧めする側の立ち位置にあり。
売り手と買い手。お店とお客。 そうじゃなくって、一個人としてお勧めされる。店員さんがそういう立場抜きにして、 「素の気持ちで話してくれてるんだろうな」 と感じると、つい話に耳を傾けたくなります。 自分と立場の近い人からの話って、妙に共感した...
ソックス・手袋 ネタ作りのヒントは、接客にあり。日々の会話が宝になる理由
「どうやってPOPを書く商品を選んでいるんですか？」 興味があって、結構聞かせてもらうんです。すると、ある方からは、 「お客さまとお話ししたモノを書いています」 このようなご返答が。 接客しますよね、そこで、 お客さまと何らかの話をする い...
ジャングル ２種類の売場を使いこなし、ワクワクする購買体験を実現
売場には、大きくは２種類あります。「魅せる」売場と「売る」売場。 この２つを意識すると、商品の魅力が最大限伝わり、効率的に販売量も高まります。 魅せる売場は、ひと言で言うと「ディスプレイ」。商品を魅力的に見せる売場です。 一方、売る売場はそ...
ガーデニング・アウトドア 二人に一人が信頼するネタは目の前に。どんどん仕入れて使わない手なし。
「商品を購入する前に口コミやレビューを信頼するのは、64％」 詳細は忘れましたが、何かの記事で読んだ話です。 たしかに口コミやレビューの威力はすごいですよね。そんな私も新しいお店を利用する際は、必ずといっていいほどチェックします。 じゃあ、...