ただいま実験中。お客さまの声をもとに「選びやすい」売場の工夫

問題です。
こちら↑(画像)の売場には、ある工夫が隠れています。
さて、お店担当者さんが意識的に取り組んでいることとは、何でしょうか?

…、

3…、2…、1……、!

チーン!ターイムアーップ!
答えは出たでしょうか?

では、分かりやすくするために、もう少し売場に近づいた写真を。

どうでしょう、、コチラをご覧になって、売場のある工夫に気づかれたでしょうか?

担当者さんが取り組む、ある工夫とは『セット』陳列です。
写真をよーく見ていただくと、インナーの上下がセットになってハンガーに陳列されていませんか?

「このインナー(肌着)のタイツは、こちら」
みたいな感じで、商品やブランドごとに「上のインナーとタイツ」を隣同士で販売されています。

というのも、
「この商品(ブランド)のタイツはどれ?」
お客さまから質問をいただく機会が度々あったそうです。

そして、今回このセット陳列をしてから「質問が減った」とのこと。
まだ実験段階で様子を見ている状態ですが、手ごたえを感じられています。

「なにかできる事ないかな?工夫できないかな?」

と思ったら、お客さまの声を思い出してみる。
「以前、こんなこと聞かれたな。言ってたな」
お客さまに言われたり質問されたことが、今回のお話のようにヒントになるかもしれませんね。

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