いかに信頼してもらえるか？
こなれた接客トークをしても、相手が信じなければ意味がありません。
いくら優れた商品でも相手の心には伝わりませんよね。
接客にしても、商品をおすすめするにしてもポイントの一つじゃないでしょうか。
お勧めをするにあたり、信頼度を高める方法はさまざまです。
例えば、こちら。
「従業員も使用しています！」
この文言があることによって、
「実際に従業員が使っているということは、いい商品なんだろうな」
想像するお客さまは多いのではないでしょうか。
商品をお勧めするにあたり、どうやって信頼度を高めるか？
「おすすめ」＋「その裏付け」
を意識してみると、メッセージの伝わり方も違ってくるはずです。
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