紳士カジュアル 思わず「お触り」したくなったシリーズ～マネキン編
「ハンガーラックに１枚のPOP」大切だなーと思って、お店でよくお伝えしていました。さらに、「マネキンディスプレイに１枚のPOP」をつけ加えたいと思います。実は、こちらを見て、「結構効くなー」と思ったからです。マネキンが着用した商品は、お客さ...
高松中央
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レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「損して得取れ」。最適な情報・選択を提案し、後から福を得る
商品を売ろうとするな。お客さまが商品を選ぶお手伝いをしろ。こんな話をどこかで耳にしたか、本で読んだことがあります。たしかに一緒になって、最適な選択肢を考えてくれる店員さんは有難いし、またそのお店へ行く理由にもなりますよね。…と比べ素地が高密...
紳士カジュアル 目を止めて、足を止めて、、スルーされる売場から立ち止まる売場へ
ハンガーラックに、１POP。商品をかけたハンガーラックの売場に、POPが1枚ある。これだけで、商品の動きって随分変わってくるんじゃないか、と感じています。ハンガーラックの売場って、結構スルーされやすいんじゃないか。よっぽど購入する気満々のお...
シューズ コミュニケーションが上手い人＝共通点を見つけるのが上手い人
コミュニケーションが上手い人。話がつい盛り上がる人の特徴って、いくつかあると思うのですが、、『共通の話題』を見つけるのが上手、ここもある気がします。「今日は暖かいですねー」「今晩から冷え込むそうですね」ごあいさつがてらにお天気の話をする方多...
雑貨・工具・タオル 居心地がよくなる、また行きたくなる…、POPの特別な効果
「販売はもちろん、お客さまが来店する理由になる。そう教えてもらったので…」商品を紹介し、ご購入いただくこと。POPの目的として、一般的に知られている一つですよね。一方で、あまり知られていませんが、POPでお客さまの来店のキッカケをつくる。「...
ソックス・手袋 商品の長所を引き立たせる伝え方。あえて弱点を見せる
正直な人、って信頼感がありますよね。「この人だったら、ウソつかないだろうな」みたいな。逆に都合のいいことばかり言う人って、信頼しにくい。。「この人のこと、信じて大丈夫だろうか」みたいな…（苦笑）信頼できる、信頼しづらい…、これって、お店や会...
ソックス・手袋 見事完売！Sサイズの在庫のみで動きにくかった商品が…
「もし、うまくいけば、他の店舗の（在庫）も売れますしね」胸がアツくなる言葉を話してくださったのが忘れられませせん。在庫にSサイズしか残っておらず、なかなか売れづらい、動きにくい状態。POPを書けば、少しでも商品が動くんじゃないか。「ダメもと...
シューズ コミュニケーションの極意、ここにあり。話をしたくなる店員さんの共通点
コミュニケーションが得意なひと、苦手なひと…分かれますよね。人同士のコミュニケーションって、ほんと難しいのを日々実感するのですが（苦笑）ひとことで言うと、「コミュニケーション＝相手の気持ちを理解する」作業だと思っていて。たとえば、接客もお客...
ソックス・手袋 興味を持ってもらうキッカケは意外とシンプル。〇〇を伝えよう
興味がわくキッカケって、様々です。例えば、「実は、このイチゴを作っている生産者さんって、もともと居酒屋の店長だったんですよ」「実は、この野菜って、高知県の学生がつくったんです」大阪のお店で野菜を売っていた頃、こんな話をしてお客さまに喜んでも...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 商品特長や機能性の伝え方。お客さまが気になる言葉に言い換える方法
商品には、独特の機能や特徴があって。お客さまはそれら知ることで、興味を持つきっかけになる。なーんとなくは分かるんだけど、いざ伝えるとなると難しい。どう伝えればわからない、、結構あるんじゃないでしょうか。機能や特徴をお客さまにどう伝えればいい...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン もっとも響く言葉は、借り物でない、あなたの言葉
「うちの販売のテーマは、愛なんです」以前、こんな名言を残した方がいます。歯医者さんの方なんですが、販売している商品が売れない。例えば、電動歯ブラシにしても、お客さまは家電量販店で購入する。「歯の専門家である自分たちのところで、どうして買って...
雑貨・工具・タオル 親しみを感じ、通いたいお店になる『物語POP』誕生
お客さまは、人間です。好みも様々です。100人中、100人が気に入る商品はありません。POPも同様です。文章が短いPOPを好む方もいれば、長いメッセージが好きな方もいらっしゃいます。個人的な意見を言わせていただくと、ある程度の文章量で伝える...