レイングッズ・ヤッケ・エプロン 先生はお客さま。接客から学んだ話を「体験談」として紹介
「エプロンもいっぱい種類あるんですねー」「何が違うんですか？」素人感まる出しで、ご担当の方にお聞きしていたんです。そこで色々教えてもらうなか、エプロンにも素材が色々あって。それによって値段も全然違う。当たり前といえば当たり前！？かもしれない...
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レイングッズ・ヤッケ・エプロン 
ソックス・手袋 シーズンの変わり目、商品の入れ替え中。「防寒商品を求める方」への有難いメッセージ
暖かくなると思いきや、また急に冷え込んだり…アップダウンの激しい天気が続いています。さすがに今週くらいから気温も上がってきそうですが。売り場も春夏商品へ入れ替え中、もしくは終了したところでしょうか。そこで、あるメッセージが心に留まったのでご...
ジャングル 商品のお問い合わせも頂いています！店舗インスタアカウント
ご存知でしたか？ワークウェイでも、インスタグラムをやっているのを。まだ一部の店舗のみですが、日々、商品の紹介をされています。例えば、こちらはジャングルワークウェイの投稿です。「インスタで紹介されていた○○の商品ありますか？」日々、様々な商品...
新居浜 お店に好印象をいだく「意外な」瞬間とは？ファンになってもらう為の工夫
お客さまが満足感を感じる瞬間の１つに、「アドバイス」をお店からもらったとき、があるそうです。例えば、「このパンツには、このシャツを羽織ると…に上品に見えますよ」コーディネート提案などもそうですよね。店員さんに教えてもらって、新しいことを知る...
ソックス・手袋 だから、また来たくなる。来店のたびチェックしたくなるワゴンを活用した売り場。
スーパーで買い物をしているときに、なんか気になる。近づきたくなる。「何が売られてるんだろう？」引き寄せられる売り場って、ないですか？今回ご紹介するのも、思わず気になって、近づいて行った売り場です。ワゴンを活用。そこに、様々な商品を陳列。さら...
シューズ 伝えなくても大丈夫。…本当に！？伝える効果はこんなところにも
お客さまはよく知ってるし…わざわざ伝えなくても…常連さんが多い商品ほど、お客さまのほうが商品に対する知識を持っている。だから、伝える必要はないんじゃないか？一方で、こちらのようなPOPがあることで、売り場が温かく、明るく感じられる。「商品を...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン ビビッドカラーが売り場に映える。ただ今おすすめ中、サロペットパンツ
「あっ、こちらのお店にも！」最近、お店でよく見かけるこちらの商品。映えるカラーで、目にもよく留まりますね。「他店の（おすすめの仕方）も見てみたいです」というお声を聞いたので、ご紹介いたしますね。マリンエクセルPRO 胸付サロペットパンツ私か...
朝倉 この２つ、何が違う？よく聞かれることを伝えよう
「ん？これとコレ、何が違うんだ？」買い物をしているとき、疑問を感じたことないですか？品揃えが増えるほど、商品のビミョーな違い。多くなるのではないでしょうか。疑問に思った方が声をかけて聞いてくれたらいいんだけど…声をかけてくれるお客さまは一部...
ワーキング え、そうなんだ。意外とお客さまが「知らない」商品やサービス、ありませんか？
えー、そうなんだ、知らなかった。意外と知らないこと。聞いて初めて知ること、多いと思うんです。先日、ある高校の先生とお話ししていて、「高校受験で、定員割れをしている高校と定員超えの高校」。その違いや理由をお聞きして、あーそうなんだ。勉強させて...
ソックス・手袋 「なんかええ感じ」人気商品も伝え方、いろいろ
「これ、人気なんですよ」お声をよくいただく、こちらの商品。当社だけでなく、他社の店舗さんでもよく見かける商品ですね。（※個人的には夏用の短いバージョンを愛用中です＾＾）目につきやすい売り場で、POPを付けられて販売されていることが多いです。...
シューズ サイズが合えば、ラッキー。限定サイズのおすすめ
「どんなこと書けば、、？」ペンが進まなくなること多いです。一旦この状態になる（動けなくなる）と、ドツボにはまりやすいです。深く考えてしまい、前に進めなくなる。「こんなこと書いても仕方ないし、、」「きゃー、どうしよう、、」もうドロ沼から抜け出...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン そこにいないけど…店員さんと話している気分になる、この1枚
POPは、店員さんの分身。皆さん（お店のかた）が接客する代わりを、POPにしてもらう。そんな話をよくします。POPで何を伝えればいいかわからない。そんなときこそ、接客しているときをイメージするとヒントが見つかりやすいです。どんな感じのさがし...