ジャングル また来たくなる、もう一品買いたくなる売り場に欠かせない提案
テレビを見ていると、ニュースが流れますよね。「ニュース＝新しいもの」私たちは、新しいものが大好き。新しいものに惹きつけられる。そんな話を聞いたことがあります。おそらく…お客さまも同じ気持ちではないでしょうか。毎週のように新しいものがお店に入...
提案ワザ
ジャングル 
ガーデニング・アウトドア 売り場を確保しづらいとき、陳列だけでなく商品の中身を見せる工夫
「えっ、こんな所にこんな商品が。しかも、こんな（お手頃な）値段で！？」お客さまの驚きの声を聞く機会も多いと思います。品揃えの豊富さは、ワークウェイがお客さまに選ばれる理由の1つではないでしょうか。一方、売り場スペースには限界があります。商品...
ワーキング これであなたも提案上手になれる？コミュニケーションと商品提案の共通点
話をしていて、盛り上がる人。いまいち盛り上がりにくい人。この二人の違いって何か？こちらの気持ちを意識してくれているかどうか。コミュニケーション上手な人って、相手の気持ちを想像しながら会話している方だと思うのです。正直、作業服のポケットのイメ...
雑貨・工具・タオル レジまわりのひと工夫。ゴールドベイビーくん達もきっと幸せなんじゃ…？
いま、お店で話題！？の「ゴールドベイビー」くん。手製のお洋服を着せているお店。「SNSで人気」とPOPで伝えるお店。店舗によって販売の仕方もさまざまです。そんな中、「（大きいベイビーが）売り切れましたよー」とご報告してくださったのが、こちら...
ソックス・手袋 まとめ買いを提案。安くしなくても５双、10双セットが売れた！
「おまかせ串盛りセット」「お刺身盛り合わせ」など、居酒屋でもよく見かけるメニューではないでしょうか。メニューを選ぶのが面倒。だから、まとめて購入できるセットメニューを用意する。すると、一定数のお客さまが頼んでくださる。お店側にすれば、作業量...
ジャングル 試すと欲しくなる。”実感”が1つのキーワード
ワクワクする瞬間って、色々あると思うのですが…例えば、試してみたくなる。これもワクワクスイッチの1つではないでしょうか。スマホでライト撮影すると、反射するところが光って見えるよスマホという身近なもので試すことができる。そして実感できる。実は...
朝倉 毎月９日、ワークの日。お店の好感度を上げる、ある工夫
一部の店舗で取り組んでもらっていることがあります。 毎月9日、ワークの日。 セール対象商品に、手書きのPOPを付けてもらうことです。 本部から印刷された、きれいなPOPが届くと思います。 そこにプラスして、手書きのPOPをつける。 お客さま...
南国 えっ、お客さまは求めてる？どんどん提案して「発見の楽しさ」を生み出そう
なぜ、お客さまはお店に来られるのか？「商品を買うため」「必要なものを買うため」さまざまな来店理由があると思います。そんななか、「ワクワクしたいからお店に行く」そのようなお客さまも（ご自身は意識されていないかもしれませんが）、いらっしゃるので...
ソックス・手袋 思わず立ち止まって、読みたくなる言葉の見つけ方
POPの役割は、大きくは２つです。気づいてもらうこと伝えることPOPがあることで、お客さまは商品に気づきやすくなる。あるいは、「この商品、おすすめなのかな？」と手に取りやすくなる。さらに、しっかり伝えることができれば、のぞむ成果をつかめます...
須崎 つい”買いたくなる”瞬間は、こんなとき。意外と身近にあるのかも…
「失敗したくない…、損したくない…」誰だって、思っていますよね。スーパーで果物を買うときにも、「これ、本当においしいのかな？」慎重になるのが人間心理だと思います。「この商品、おすすめです。いい商品なんですよ」いかに信じてもらえるか。（その感...
紳士カジュアル 魅力が伝えるコツ。その機能性は「お客さまにとって、どんな良いことがあるのか？」
どっちの文章が響きますか？こちらのパソコンは、メモリー50ギガバイトですこちらのパソコンは、メモリー50ギガバイトなので、動画のダウンロードもさくさくできます商品の特徴や機能は、お客さまの不便を解消したり、なにかいい思いをしてもらうために基...
婦人 あるスーパーの店長さんに聞いた「売れる接客、売れるPOP」のヒント
以前、あるスーパーの店長さんからこんな話を聞きました。「パートさんがお勧めすると、よく売れるんですよ。残念ながら僕がお勧めするよりも…(苦笑）」店長さんいわく、お客さまと立場の近い（主婦の）パートさん。お客さまと同じ目線で商品を紹介するから...