ソックス・手袋 「何が違うんだろう？」から生まれた、手袋選びの案内表
売り場で交わされていた、お客さま同士の何気ない会話。「ニトリルと、ほかの手袋って何が違うんだろうね」その言葉を耳にしたご担当者さんは、ふと考えました。「たしかに、それぞれの名前や特徴はなんとなく知っているけれど、お客さまに分かりやすく説明で...
機能性の伝え方
ソックス・手袋 
未分類 空調服売り場で見つけた、”見ればわかる”仕組み。「これで接客が助かる」。
これからの季節、売り場で動きが大きくなってくる空調服。どの店舗でも、少しずつ売り場の準備が進み、「そろそろこの季節ですよね」と感じます。一方で、空調服は種類も多く、接客に時間がかかりやすい商品ですよね。半袖・ベストの違いや、ファンの位置など...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 人柄が伝わる売場は、また来たくなる
売場に立つスタッフさんの「人柄」が伝わってくる。それって、お店のファンになる大きな理由の一つだと思うんです。またあの人と話したいな。次も、あの人に商品を選んでもらいたいな。そんな気持ちは、インターネットではなかなか生まれにくい。リアルな店舗...
紳士カジュアル 血行促進インナー売り場で見つけた“伝え方”のアイデア
各店舗の売り場でよく見かける「血行促進インナー」。機能性の高い商品だからこそ、どう伝えるかで、お客さまの反応が大きく変わります。今回ご紹介する店舗では、血行促進インナー売り場に、少しユニークなPOPの工夫がされていました。サンプルとPOPが...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「これ、本当に防水…!?」売場でみつけた感動をお客さまにおすそ分け
担当者さんが笑いながら、こんなお話を。「実は部長に聞いたんです。“これ、本当に防水なんですか？”って」というのも、「ヤッケ＝防水」という勘違い…。売り場では、よくある話ですよね。だからこそ、担当者さんとしては、自分の中で曖昧なまま売り場に立...
南国 商品名だけじゃもったいない！お客さまの心をつかむ“ひとこと”POP
POPって、キャッチコピーや本文、場合によってはイラストなど、いくつものパーツでできていますよね。なかでも最初に目に入る“書き出し（タイトル部分）”は、お客さまの足を止める大事なポイント。けれど「何を書けばいいのか分からない」と感じる方も多...
四万十 「あれ、シワがないじゃん」。売れ行き好調な要因はこういう所にも…
僕：「こちらの商品の動きって、いかがですか」ご担当者さん：「最近、よく動いているんです。（販売数の）数字的にも結構よかったみたいで。」商品は、SDGSのドライTシャツ。売れ行きがいいということで、その秘密を探ると…好調の背景には、ご担当者さ...
ガーデニング・アウトドア 「なにが違うの…？」保冷パックのちがいを機能別に比較してみた
「これとコレ、なにが違うの？」お客さまから聞かれることって、ないですか？たとえば、自分も電器屋さんとか行くと、結構ありますもんね。「えーと、これとコレ、なにが違うんやろ…」「どっちがええんやろ…」保冷パックの違いを比較した、1枚です。タテ軸...
今治 「このパーカーがこんなに小さく…」特徴がめちゃ伝わるディスプレイ
「あー、たしかにー。そうだよなー」売り場で一人でうなっちゃうこと多いです。その工夫というかが凄くって。たとえば、こちらのパーカーもそのひとつ。コンパクトに収納可能防災リュックにおひとついかがですか？このパーカーがこんなに小さくなります↓ ↓...
安芸 「夏のコンプレッション」。身近に感じられる、手書きのいいところ
やっぱり目が止まちゃいますよね、手書きの文字があると。スルーせずに、視線が止まるというか。ファン付きウェア、ペルチェなどのウェアとの相性OK！夏のコンプレッション・接触冷感・吸汗速乾などの特徴があります。これからの暑い季節に1枚、2枚ぜひ買...
ジャングル 【インスタ】約5秒。シンプルなのにばっちり伝わる動画。
ちょっと趣向をかえて、インスタで。「シンプルだけど、伝わるよなー」この表現は、このためにあるんじゃないかと思わせるくらい。5秒くらいの長さなのに、ばっちり伝わる動画でした。投稿はこちら↓「パラソルで暑い日差しをカット」
未分類 「天然ゴムとニトリル…なにが違う？」ゴム手の違いを売り場で伝えてみた
義母の洗濯機がこわれて、家電量販店へ行ったときのこと。洗濯機売り場でつい、「これとコレ、なにが違うんやろ…？」つぶやいてしまいました。ゴム手袋の種類（素材）天然ゴム…グリップ力があるので、つかみやすい（運送業向き）。欠点：油に弱い。天然ゴム...