レイングッズ・ヤッケ・エプロン 商品特長や機能性の伝え方。お客さまが気になる言葉に言い換える方法
商品には、独特の機能や特徴があって。お客さまはそれら知ることで、興味を持つきっかけになる。なーんとなくは分かるんだけど、いざ伝えるとなると難しい。どう伝えればわからない、、結構あるんじゃないでしょうか。機能や特徴をお客さまにどう伝えればいい...
機能性の伝え方
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 
ジャングル 試すと欲しくなる。”実感”が1つのキーワード
ワクワクする瞬間って、色々あると思うのですが…例えば、試してみたくなる。これもワクワクスイッチの1つではないでしょうか。スマホでライト撮影すると、反射するところが光って見えるよスマホという身近なもので試すことができる。そして実感できる。実は...
紳士カジュアル 魅力が伝えるコツ。その機能性は「お客さまにとって、どんな良いことがあるのか？」
どっちの文章が響きますか？こちらのパソコンは、メモリー50ギガバイトですこちらのパソコンは、メモリー50ギガバイトなので、動画のダウンロードもさくさくできます商品の特徴や機能は、お客さまの不便を解消したり、なにかいい思いをしてもらうために基...
シューズ 商品は話したくても話せない。代わりにいっぱい伝えてあげて
お客さまは商品を見て、買い物をしますよね。商品を見るだけだとわからないこと…、気づかないこと…、、結構あると思うのです。人間でも話してみたら、意外と優しい人だった、なーんてことはよくあります。アッパーと底材を縫い付け→底がはがれにくいインソ...
ジャングル 「伝えるチカラ」を強力にする鍵は、しぼること
「ターゲット（相手）をしぼれ」販売の世界でよく言われます。そのメッセージを誰に伝えるのか？伝える相手を具体的にしぼった方が、響きやすいよ、という意味なんですね。例えば、このソックス、おすすめですこのソックス、部活におすすめです２つの文章があ...
ワーキング つい買いたくなるのは、「おすすめ」＋「理由」の組み合わせ
「何を伝えればいいかわからない…」POPや接客における悩みの1つ、だと思います。お客さまによって、響くポイントは様々です。なので、これを伝えなきゃいけない！という答えは一つではなく、色んな正解があるはずです。そんな中、例えば、「肌着メーカー...
ワーキング 「機能性・特徴」は、お客さまの「悩み」とセットで、より伝わりやすく
売場で気になり、思わず近寄った1枚。（いや、2枚か）この2枚攻撃が訴求力を増しています。パッと見、イラストがあるから目に留まりやすい、というのもあるけれど、何より書かれているメッセージが響く。「膝の負担、気にせん」日々お客さまが抱える悩みな...
朝倉 相手がワクワクして行動したくなるメッセージをつくりだす、魔法の言葉
何をするにしても、分かりやすさって大切ですよね。専門的な、かっこいい話をしても、相手に伝わらなければ意味がない。相手が理解してくれて、「それ、いいですね」となってもらってこそ意味があるわけですよね。響きやすいメッセージは、相手にとっての「い...
ワーキング 研修1週間後に在庫が4分の１になった、その理由とは
「店長が書いた商品、減ってます」この言葉を聞いたのが、本店のPOP研修を終えた1週間後のこと。店長ご本人は気づかれてなかった。だけど、他のスタッフさんがその売れ行きに気がついて。POPを書いて1週間で、8枚あった（うろ覚えです）在庫が売場に...
シューズ こちらの話を信頼してもらう。良さをわかってもらう、一番手っ取り早い方法
「うちのラーメン、美味しいですよー。ダシにこだわって、、麺は、、、」美味しさを伝えようと、表現を工夫したり一所懸命伝えますよね。伝えるって、すごく大切です。さらに、もう一つ付け加えるなら、、信頼してもらうのに一番手っ取り早いのは、『実感』し...
ワーキング 伝え方のコツは「物語」。商品や機能がグッと身近に、興味を持ちやすく
物語（ストーリー）で話すと響きやすい、とよく言われます。「昔々、あるところに…」「おじいさんとおばあさんが…」じゃないですけども、子供の頃から親しんできた昔ばなし。そんな影響もあって、理路整然とした説明より、物語で話してもらうと自然と耳に入...
ワーキング ”響く”メッセージに一変。カギは魔法の言葉「だから、、」
こちらの２つの文章を比べてもらえますか？50GBのメモリーを搭載したパソコンです50GBのメモリーを搭載しているので、さくさく動画もダウンロードできるパソコンですもし、パソコンを探してるとしたら、１と２、どっちに興味が湧きますか？商品の特徴...