ワーキング 素材の特性をわかりやすく、親しみやすく。だからまた行きたくなる。
「年配の方が、綿を好まれるんですよね」よくお店でお聞きします。今でこそ、ドライとか、速乾といった言葉をよく聞きますが…子どもだった頃を思い出すと、「綿＝汗を吸収していい素材」みたいな印象が強かった気がします（私だけでしょうか…！？）。洗うた...
機能性の伝え方
ワーキング 
ジャングル お客さまの「知りたい」「聞きたい」ことを考えるコツ
「こんな感じでいいんですかねー？」「なかなか難しくってー」先日、お店でこんな話になりました。POPを書くにしても、何を伝えればいいのか分からない…このような内容で大丈夫なのだろうか…特にはじめのうちは不安になりがちです。そこでひとつ、鉄板ネ...
観音寺 動きそうな予感。今までは成果が出にくかったけど…
「POPを書いているんですけど、なかなか成果が…」そんなお話になったんです。まず何より、POPを書く、この行動をとられていることが何よりすごいと思ったんです。何をするにしても、結果はうまくいくこと、いかないことがあります。でも行動しないかぎ...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン お客さまに響く。商品の本当の良さがわかる。魔法の言葉って？
「ルーズフィットって、何ですかね？」「メッシュになっていると、何が違うんですかね？」お店の方とこんな話になったんです。（というか、僕が質問させてもらったのですが＾＾；）商品にはそれぞれの特徴や機能がありますよね。ルーズフィットとか、生地がメ...
紳士カジュアル 商品を買う「本当」の理由。お客さまが欲しいのはコレ
ケーキって、好きですか？…僕は大好きなんですが。例えばケーキ屋さんで、ケーキを買うとしますよね。「ケーキって、美味しい」その味だけをもとめて、ケーキを買ってるのか？というと、ちょっと微妙な気がしませんか。自分用だったら、何か頑張ったご褒美だ...
四万十 「ワークウェっす！」ペーパーウェスの良さが伝わった、ひと言
「ワークウェっす！」各店で見かけることが多い、このペーパーウェス。おそらく、あなたのお店でも販売されていますよね？同じ商品を扱っていても、販売の仕方ってお店によって違う。だから面白いというか。そんな中、ある店舗で見かけたメッセージに心が留ま...
四万十 接客やPOP上手の共通点とは？商品説明も上手くなる秘密
接客のうまい人。POPで伝えるのがうまい人。ふたりに共通する点って、なんなのか？話がうまい？字を書くのが上手？といった要素もあるかもしれないけど、根本の部分でいうと、商品を熟知している。接客上手、POPで伝えるのがうまい人の大きな共通点じゃ...
ソックス・手袋 だまされたと思って…。接触すればするほど欲しくなる法則
噛めば噛むほど、味わいが出る。話せば話すほど、好きになる。知れば知るほど、愛着がわく。モノや商品も知るほどに、触るほどに、興味が湧くことないですか？だまされたと思って、手を入れてみて下さい！！めっちゃ、あったかいですよこの一文どおり、だまさ...
ワーキング 思わず従業員も「お触り」した、魔法のフレーズとは
見るだけでなく、触ってもらう。広げてもらう、、手に取ってもらう。商品に興味を持ってもらうための一つの方法ですよね。触れれば触れるほど…、話せば話すほど…その対象物や相手に愛着を持つのが人間ではないでしょうか。触って見てこの１枚を発見した、同...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン マネキンやハンガーディスプレイは『これ』があるとさらに効果的
マネキンやハンガーにディスプレイした（たとえば、上の写真ような）商品。売場で目立つし、つい目がいきやすいですよね。っで、興味を持った方は触るだろうし、広げる方もいるかもしれないし。…さらに、１枚POPがあると、「これって、こんな部分が他と違...
ソックス・手袋 商品の長所を引き立たせる伝え方。あえて弱点を見せる
正直な人、って信頼感がありますよね。「この人だったら、ウソつかないだろうな」みたいな。逆に都合のいいことばかり言う人って、信頼しにくい。。「この人のこと、信じて大丈夫だろうか」みたいな…（苦笑）信頼できる、信頼しづらい…、これって、お店や会...
紳士カジュアル 「もっと早くにやっておけば… 」在庫が一気に減ったご報告
「これで在庫が一気に減りましたー」「もっと早くに書いておけばよかったです」そんな嬉しいご報告をご紹介します。お話によると…結構な数（売り場一列分が埋まるくらい）の在庫が残っていた商品。「何とかしないと」行動を起こし、POPを書いて、ハンガー...