お客さまの声

二人に一人が信頼するネタは目の前に。どんどん仕入れて使わない手なし。

「商品を購入する前に口コミやレビューを信頼するのは、64％」詳細は忘れましたが、何かの記事で読んだ話です。たしかに口コミやレビューの威力はすごいですよね。そんな私も新しいお店を利用する際は、必ずといっていいほどチェックします。じゃあ、なぜ、...

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「お客さまの声」はアイデアの宝庫です。お客さまに喜ばれている商品やお店の強み、「ここが不便なんだ」改善点のヒントにもなります。POPネタを考えるヒントにもなります。「え？安全靴に見えんがやけどー」商品をパッと見た多くの方が心のなかでつぶやき...

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ヒントは、お客さまが持っている。日々の接客など、お客さまの声には様々なヒントが隠れています。例えば、POPネタを考えるときもそう。「（この商品は）どんな方に喜んでもらえるか？」答えを見つけるには、お客さまに聞くのが一番です。これまでどんな（...

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