ソックス・手袋 うんうん、そうそう。見事に代弁。まるで店員さんと話している気分になる、この1枚
「えー、知らなかったー」ご担当のかたが商品の説明をすると、仲間から出た言葉。さらに、「それ、いい。売れる、売れる」さっそく売り場に設置した1枚がこちらです。軍手って、種類めっちゃあって、選ぶの迷いません？？デニム生地、想像してみてくださいす...
お客さまの声
ソックス・手袋 
紳士カジュアル お客さまの変化をキャッチ。敏感に売場も衣替え
春が少しずつ近づいてきましたね、なーんて話を、たしか昨日させてもらったと思うんです。すると、店舗にお邪魔していても、その辺りに目が留まるようになりました。（僕のアンテナが敏感になったのかもしれません）今日ご紹介するこちらは、レジ前の目立つ売...
店舗のできごと 「これもいただけますか」商品と一緒におねだりされたあるモノとは？
人間は、人それぞれ性格が違いますよね。得意、不得意もみんな違います。だから面白いというか、個性があるから人それぞれ輝ける、そう思うんです。そしてPOPにも個性があらわれますね。「これは自宅で作ってきたんです」いつも教えてくださいます。もう、...
ワーキング 実はここ「売れる」売場。あなただけが知っている秘密の場所はどこですか？
実はココ、売れる場所。密かにあなたが実感している、お店の売れる売場。おすすめ商品は勿論、ちょっと動きが鈍い商品。最後に残った1品もの。そこに陳列すると、なぜか売れる場所。…あなたのお店にありますか？今回ご紹介するその場所は、「階段ヨコ」の売...
未分類 質問をいただきました「他の店舗の口コミを使っても大丈夫ですか？」
ご質問をいただきました。他の方（あなた）の参考にもなるかと思い、こちらで共有いたしますね。特に今回の内容はうまく活用できれば、取り組みのバリエーションが広がるんじゃないかと思っています。では、いただいたご質問はこちらです。他店のお客さまの声...
ガーデニング・アウトドア お客さまの声は、強力なセールストーク。口コミPOPを活用してみよう
「おすすめするのが苦手…」販売の現場でよくお聞きする、意外な声の1つです。主な理由は、（売り込みと誤解され）お客さをがイヤな気持ちにさせたくないから。執拗にガンガンお勧めされるのは、たしかにしんどいです（苦笑）一方、商品の情報を伝えるのは、...
ソックス・手袋 説得力バツグン。信頼できる。お客さまにどんどんヒントをいただこう
好みって、人によって違うし…お勧めして、お客さまが気に入らなかったら…このような気持ちがブレーキになって、お勧めするのを躊躇してしまうことないですか？もしかすると、責任感の強い人ほど、この感情は強いのかもしれませんね。そこで今回はとっておき...
シューズ お客さまが商品を売る…？いただいた声を紹介し、購買を後押し
「やっぱり体験談ですよねー」「説得力が違うよねー」POPの研修をしていたとき、あるお店のメンバーから出た言葉です。たしかに体験者の言葉って、響きます。妙に説得力があるというか、使っているだけのことはあります。ただ、お店の商品を全部使えるわけ...
シューズ スニーカーをリピート購入されたお客様からの気づき
「以前、買ったコレと同じのが欲しいんだけど…」売場でお客さまに声をかけられた、ある日のこと。お客さまが指さす足元を見ると、こちら（写真↑）のスニーカーが。以前、チラシで紹介した際に購入くださったようで。履き心地がよく、気に入り、もう一足欲し...
ワーキング 「おすすめ」禁止!?「売れ感」で商品のよさを伝えてみよう
「おいしい」の言葉を使わず、おいしさを伝える。「おすすめ」の言葉を使わず、おすすめ感を伝える。商品のよさを伝える、極意の1つだと思っています。例えば、その一つの方法として、「売れ（ている）感」を出すのも効きますよね。お客さまから商品のお問合...
ソックス・手袋 説得力バツグンのネタが毎日見つかる、ちょっとした工夫
POPに関する悩みの1つ。それが、「ネタが見つからない…思いつかない…」ではないでしょうか。そこで一つ便利なネタ帳をご紹介します。このやり方であれば、毎日ネタが自然に生まれます。しかも、ウーンウーン頭をひねることなく、ほぼ自動的に。「僕はず...
ソックス・手袋 ネタ作りのヒントは、接客にあり。日々の会話が宝になる理由
「どうやってPOPを書く商品を選んでいるんですか？」興味があって、結構聞かせてもらうんです。すると、ある方からは、「お客さまとお話ししたモノを書いています」このようなご返答が。接客しますよね、そこで、お客さまと何らかの話をするいただいたお声...