四万十 接客やPOP上手の共通点とは？商品説明も上手くなる秘密
接客のうまい人。POPで伝えるのがうまい人。ふたりに共通する点って、なんなのか？話がうまい？字を書くのが上手？といった要素もあるかもしれないけど、根本の部分でいうと、商品を熟知している。接客上手、POPで伝えるのがうまい人の大きな共通点じゃ...
四万十 
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 追加で2ケース。売れに売れて、残り６着に。他のお店からも集めてもらいました。
売れ売れて、残り６着に。現在（お店に訪れた時点）は、レジ前のハンガーラックで陳列されていました。お話を聞きながら、こんな会話に。お店のTくんとMさん：「たぶん３箱目だと思います」僕（うすい）：「えっ、ひと箱に商品いくつ位入っていたんですか？...
朝倉 チラシの再利用。モノより人で注目度アップ
日々の忙しい業務。新たな取り組みをおこなうのは、ハードルが高いですよね。できるかぎり手のかからない範囲でスタートさせる。新しいことを行ううえでポイントじゃないでしょうか。そこで今回の取り組みをご紹介します。写真をご覧いただくと、馴染みのある...
屋島 触ったら売れる、「魔法の手」の話。ここでも聞けました
「触ったら売れるんです」売場を整理するために動かした商品が、その後、なぜか売れる。その理由はわからないけど、とにかく触った商品が売れることから、「魔法の手ですねー」ある店舗で盛り上がったことがあります。これと同様の話が聞けました。雑貨売場の...
本店 「〇〇はどこにありますか？」を解決する、ご案内POP。
「ヤッケはどこにありますか？」「以前は、ここにあったと思うんだけど…」商品の売場を聞かれること、日々のなかでよくあると思うんです。店員さんと会話をしたくて来店される、年配の方もいらっしゃいますが…中には、売場をグルグル回って探しきれない、お...
紳士カジュアル 「今年もよく売れてます」多くの店舗で耳にする、売れ筋パンツ
お店によってお客さまや環境は違うと思います。ただそんな中、多くのお店で共通するポイントが見つかったりもします。売れ筋の商品もその１つです。お店でお話を聞いていると、「あー、別の店舗でも売れている、って言ってたなー」よくあります。例えば、こち...
ソックス・手袋 だまされたと思って…。接触すればするほど欲しくなる法則
噛めば噛むほど、味わいが出る。話せば話すほど、好きになる。知れば知るほど、愛着がわく。モノや商品も知るほどに、触るほどに、興味が湧くことないですか？だまされたと思って、手を入れてみて下さい！！めっちゃ、あったかいですよこの一文どおり、だまさ...
紳士カジュアル 思わず「お触り」したくなったシリーズ～マネキン編
「ハンガーラックに１枚のPOP」大切だなーと思って、お店でよくお伝えしていました。さらに、「マネキンディスプレイに１枚のPOP」をつけ加えたいと思います。実は、こちらを見て、「結構効くなー」と思ったからです。マネキンが着用した商品は、お客さ...
店舗のできごと 「これもいただけますか」商品と一緒におねだりされたあるモノとは？
人間は、人それぞれ性格が違いますよね。得意、不得意もみんな違います。だから面白いというか、個性があるから人それぞれ輝ける、そう思うんです。そしてPOPにも個性があらわれますね。「これは自宅で作ってきたんです」いつも教えてくださいます。もう、...
ワーキング SNSを見ていて、即行動。「商品」でお客さまの「お役に立つ」発想。
「何をするか？」行動する内容は、大切です。「いつするか？」行動するタイミングもさらに大切です。特にスピード感は重要な一つだと思います。同じ一つのことをやるにしても、タイミング次第で結果が一変することは大いにあるのではないでしょうか。SNSの...
ワーキング 思わず従業員も「お触り」した、魔法のフレーズとは
見るだけでなく、触ってもらう。広げてもらう、、手に取ってもらう。商品に興味を持ってもらうための一つの方法ですよね。触れれば触れるほど…、話せば話すほど…その対象物や相手に愛着を持つのが人間ではないでしょうか。触って見てこの１枚を発見した、同...
朝倉 お客さまを後押しする、「理由」を伝えるチカラ
「定価1,000円の商品が、本日100円でーす。どうぞー」スーパーでこんな声がけが聞こえてきた。実際、商品の値札を見たら、100円になっている。素早く、スッと買い物かごへ入れるのか？「いや、ちょっと待てよ。コレなんか裏があるんじゃないか？」...