屋島 触ったら売れる、「魔法の手」の話。ここでも聞けました
「触ったら売れるんです」売場を整理するために動かした商品が、その後、なぜか売れる。その理由はわからないけど、とにかく触った商品が売れることから、「魔法の手ですねー」ある店舗で盛り上がったことがあります。これと同様の話が聞けました。雑貨売場の...
屋島 
本店 「〇〇はどこにありますか？」を解決する、ご案内POP。
「ヤッケはどこにありますか？」「以前は、ここにあったと思うんだけど…」商品の売場を聞かれること、日々のなかでよくあると思うんです。店員さんと会話をしたくて来店される、年配の方もいらっしゃいますが…中には、売場をグルグル回って探しきれない、お...
紳士カジュアル 「今年もよく売れてます」多くの店舗で耳にする、売れ筋パンツ
お店によってお客さまや環境は違うと思います。ただそんな中、多くのお店で共通するポイントが見つかったりもします。売れ筋の商品もその１つです。お店でお話を聞いていると、「あー、別の店舗でも売れている、って言ってたなー」よくあります。例えば、こち...
ソックス・手袋 だまされたと思って…。接触すればするほど欲しくなる法則
噛めば噛むほど、味わいが出る。話せば話すほど、好きになる。知れば知るほど、愛着がわく。モノや商品も知るほどに、触るほどに、興味が湧くことないですか？だまされたと思って、手を入れてみて下さい！！めっちゃ、あったかいですよこの一文どおり、だまさ...
紳士カジュアル 思わず「お触り」したくなったシリーズ～マネキン編
「ハンガーラックに１枚のPOP」大切だなーと思って、お店でよくお伝えしていました。さらに、「マネキンディスプレイに１枚のPOP」をつけ加えたいと思います。実は、こちらを見て、「結構効くなー」と思ったからです。マネキンが着用した商品は、お客さ...
店舗のできごと 「これもいただけますか」商品と一緒におねだりされたあるモノとは？
人間は、人それぞれ性格が違いますよね。得意、不得意もみんな違います。だから面白いというか、個性があるから人それぞれ輝ける、そう思うんです。そしてPOPにも個性があらわれますね。「これは自宅で作ってきたんです」いつも教えてくださいます。もう、...
ワーキング SNSを見ていて、即行動。「商品」でお客さまの「お役に立つ」発想。
「何をするか？」行動する内容は、大切です。「いつするか？」行動するタイミングもさらに大切です。特にスピード感は重要な一つだと思います。同じ一つのことをやるにしても、タイミング次第で結果が一変することは大いにあるのではないでしょうか。SNSの...
ワーキング 思わず従業員も「お触り」した、魔法のフレーズとは
見るだけでなく、触ってもらう。広げてもらう、、手に取ってもらう。商品に興味を持ってもらうための一つの方法ですよね。触れれば触れるほど…、話せば話すほど…その対象物や相手に愛着を持つのが人間ではないでしょうか。触って見てこの１枚を発見した、同...
朝倉 お客さまを後押しする、「理由」を伝えるチカラ
「定価1,000円の商品が、本日100円でーす。どうぞー」スーパーでこんな声がけが聞こえてきた。実際、商品の値札を見たら、100円になっている。素早く、スッと買い物かごへ入れるのか？「いや、ちょっと待てよ。コレなんか裏があるんじゃないか？」...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「損して得取れ」。最適な情報・選択を提案し、後から福を得る
商品を売ろうとするな。お客さまが商品を選ぶお手伝いをしろ。こんな話をどこかで耳にしたか、本で読んだことがあります。たしかに一緒になって、最適な選択肢を考えてくれる店員さんは有難いし、またそのお店へ行く理由にもなりますよね。…と比べ素地が高密...
ソックス・手袋 １か月経って完売。商品も変わって、POPもリニューアル
「売り切れたので、新しく書きました」そう教えてくださったのは、店頭に陳列したある手袋。１か月前にお店へ伺ったときに、「こんなPOPを書いたんです」教えてくださっていたんです。それから１か月経っての出来事でした。商品も別のモノに変わったので、...
南国 ドンキが重視する売場。目に留まり、スペース確保につながるアイデア
「今朝、テレビでドンキホーテの売場の話やってたんです」ある従業員さんがこんな話を。ドンキホーテの売場で売れやすい場所があって。そこはどこか？…みたいなクイズをテレビで番組でやっていたらしく。実際に、お店の４つの売場を指して、どこが売れやすい...