お客さまに響く。商品の本当の良さがわかる。魔法の言葉って?

「ルーズフィットって、何ですかね?」
「メッシュになっていると、何が違うんですかね?」

お店の方とこんな話になったんです。(というか、僕が質問させてもらったのですが^^;)

商品にはそれぞれの特徴や機能がありますよね。
ルーズフィットとか、生地がメッシュになっているとか。

その特徴や機能を、お客さまに響くようにうまく説明する方法が実はありました。

ルーズフィットで動きやすい
総裏メッシュでベタつきません

例えば、「ルーズフィット」という商品の特徴がありますよね。
じゃあ、ルーズフィットであることで、

お客さまはどんないい事があるのか?
商品を使う方にとって、嬉しいことって何なのか?を伝えてみるのです。

  • この合羽は、ルーズフィットです。だから、作業のときも動きやすいですよ。
  • この合羽は、総裏メッシュです。だから、むれたりベタつきませんよ。

ポイントは、「特徴・機能」+「だから…(お客さまはどんないい事があるのか)?」

  • ルーズフィット→動きやすい
  • 総裏メッシュ→べたつきにくい

こんな特徴がある。だから、どういいのか?
だから、、を使ってみると、お客さまの立場で考えることができるんです。

今お勧めしたい商品。だから、、どういいのか?ぜひ伝えてみてはいかがでしょうか。

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