ソックス・手袋 商品の長所を引き立たせる伝え方。あえて弱点を見せる
正直な人、って信頼感がありますよね。「この人だったら、ウソつかないだろうな」みたいな。逆に都合のいいことばかり言う人って、信頼しにくい。。「この人のこと、信じて大丈夫だろうか」みたいな…（苦笑）信頼できる、信頼しづらい…、これって、お店や会...
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紳士カジュアル 「もっと早くにやっておけば… 」在庫が一気に減ったご報告
「これで在庫が一気に減りましたー」「もっと早くに書いておけばよかったです」そんな嬉しいご報告をご紹介します。お話によると…結構な数（売り場一列分が埋まるくらい）の在庫が残っていた商品。「何とかしないと」行動を起こし、POPを書いて、ハンガー...
ソックス・手袋 「ホントに！…」さりげないけど説得力があって、妙に気になる話。
「あれ、めっちゃ美味しかってん」「ほんまに。今度行ってみぃーや」良いことがあると、つい熱をこめて伝えたくなる。っで、娘にクールに冷たくあしらわれる、、よくあるのですが。。実際に体験した話って、リアル感があるし、伝わり方が違いますよね？ホント...
ソックス・手袋 見事完売！Sサイズの在庫のみで動きにくかった商品が…
「もし、うまくいけば、他の店舗の（在庫）も売れますしね」胸がアツくなる言葉を話してくださったのが忘れられませせん。在庫にSサイズしか残っておらず、なかなか売れづらい、動きにくい状態。POPを書けば、少しでも商品が動くんじゃないか。「ダメもと...
シューズ 水に浮くほど軽～いスニーカー。思わず手に取っちゃいました
興味を持つ瞬間って、色々あると思うのです。例えば、「えっ、あの人って、そうなの？」「えっ、これって、そんな風に使えるの？」今まで知らなかった、情報を知ったとき。「へーそうなんだ」興味を持つキッカケになったりします。…この新商品、なんと！水に...
シューズ コミュニケーションの極意、ここにあり。話をしたくなる店員さんの共通点
コミュニケーションが得意なひと、苦手なひと…分かれますよね。人同士のコミュニケーションって、ほんと難しいのを日々実感するのですが（苦笑）ひとことで言うと、「コミュニケーション＝相手の気持ちを理解する」作業だと思っていて。たとえば、接客もお客...
朝倉 タイミングが命。”動く”瞬間を逃さず、アピールすれば結果が変わる
秋の栗のシーズンに、栗の皮をむくハサミが飛ぶように売れた。ショウガの収穫時期に、作業に使う手袋がまとめて売れた。「タイミングって、大切なんだなー」と勉強させてもらったことがあります。（これを書いている）今はずいぶん冷え込むようになりましたが...
四万十 稼げる売場で、しっかり稼ぐ。一等地売場を意識しよう。
近所に家がどんどん建っています。一定の区画に、10～15軒くらい次々と。道路側、奥側の山手。日当たりが良さそうな場所。土地によっても様々な環境があるよなーと、よく見ているんです。「一等地」とか言ったりしますが、実はお店にも、売れやすい場所。...
ガーデニング・アウトドア お客さまの声は、強力なセールストーク。口コミPOPを活用してみよう
「おすすめするのが苦手…」販売の現場でよくお聞きする、意外な声の1つです。主な理由は、（売り込みと誤解され）お客さをがイヤな気持ちにさせたくないから。執拗にガンガンお勧めされるのは、たしかにしんどいです（苦笑）一方、商品の情報を伝えるのは、...
ソックス・手袋 説得力バツグン。信頼できる。お客さまにどんどんヒントをいただこう
好みって、人によって違うし…お勧めして、お客さまが気に入らなかったら…このような気持ちがブレーキになって、お勧めするのを躊躇してしまうことないですか？もしかすると、責任感の強い人ほど、この感情は強いのかもしれませんね。そこで今回はとっておき...
ジャングル また来たくなる、もう一品買いたくなる売り場に欠かせない提案
テレビを見ていると、ニュースが流れますよね。「ニュース＝新しいもの」私たちは、新しいものが大好き。新しいものに惹きつけられる。そんな話を聞いたことがあります。おそらく…お客さまも同じ気持ちではないでしょうか。毎週のように新しいものがお店に入...
ソックス・手袋 興味を持ってもらうキッカケは意外とシンプル。〇〇を伝えよう
興味がわくキッカケって、様々です。例えば、「実は、このイチゴを作っている生産者さんって、もともと居酒屋の店長だったんですよ」「実は、この野菜って、高知県の学生がつくったんです」大阪のお店で野菜を売っていた頃、こんな話をしてお客さまに喜んでも...