南国 えっ、お客さまは求めてる？どんどん提案して「発見の楽しさ」を生み出そう
なぜ、お客さまはお店に来られるのか？「商品を買うため」「必要なものを買うため」さまざまな来店理由があると思います。そんななか、「ワクワクしたいからお店に行く」そのようなお客さまも（ご自身は意識されていないかもしれませんが）、いらっしゃるので...
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シューズ 人気商品こそPOPでアピールしよう。さらに数字が伸びやすい理由
これだけの在庫が売り切れる、定番の人気商品。POPをつけて、さらに売らない手はありません。「売れるモノをさらに売る」数字を伸ばす鉄則だったりします。長所を磨く、ではないですが、今売れている商品には何かしら理由があるはず。その理由をうまく伝え...
シューズ スニーカーをリピート購入されたお客様からの気づき
「以前、買ったコレと同じのが欲しいんだけど…」売場でお客さまに声をかけられた、ある日のこと。お客さまが指さす足元を見ると、こちら（写真↑）のスニーカーが。以前、チラシで紹介した際に購入くださったようで。履き心地がよく、気に入り、もう一足欲し...
ワーキング 【ご質問】POPを書き換えるタイミングは、どんなときですか？
質問をいただきましたので、回答いたします。「どんなタイミングで、POPを新しくリニューアルすればいいか？」「ずーっと同じPOPを使っていても大丈夫なんだろうか…？」というご質問です。例えば、こちらのPOP。コンプレッションの商品につけられた...
ワーキング 【ネタ提供】”スースー”シリーズ、販売枚数1,000枚突破！
商品を扱う全店でつかえるPOPネタを提供します。あまり難しく考えず流用してもらえれば、効果が出るのではないでしょうか。販売商品はこちら。”脇スースー”シリーズのコンプレッション（長袖・七分丈」。（というかタイトルでばれてますね(笑)）こちら...
南国 今年一番の売れ行きか！？さらに50個追加注文、”スースー”が止まらない。
以前にもご紹介した、こちらの商品とPOP。相変わらず売れ行きは絶好調のようで。（以前にご紹介した記事↓）またまたご報告をいただいたので、ご紹介します。さらにPOPへ追加の文言を毎週のように追加注文を続ける中、つい先日は「50個追加」。「売れ...
ワーキング 商品を売るだけでなく、もう一つ活用したいPOPの効果的な使い方とは？
POPには、様々な役割が存在します。商品を紹介するのは勿論のこと、お客さま何か伝えたい。コミュニケーションの役割としても活躍してくれます。例えば、こちら。「冷えてる商品もありますよ」接客できればお伝えできるのですが、他の業務もあるし、他のお...
ワーキング 難しく考えなくて大丈夫。教えてあげたい情報を伝えてみよう
「POPはお客さまへのラブレター（お手紙）」「目の前のお客さまに話しかけるように…」そんな話をよくします。（研修でもお伝えしたと思います…！？）要は、特別な言葉や話、フレーズを気にしなくて大丈夫。お客さまが目の前にいらしたときに、話すであろ...
南国 推し活？…オタク？やっぱり、お客さまはナマの身近な情報を聞きたいもの
「推し活」という言葉を耳にします。自分のイチ押しの人やモノに熱中し、応援することを言うらしいのですが。個人的には「オタク」という言葉を思い出し、身近に感じます。いずれにせよ、何かにハマる。熱中する、そんなイメージでしょうか。商品を説明する際...
シューズ ネタに困ったら商品に質問しよう。「君は何のために…？」
「君はなんのために存在するの？」商品に尋ねてみてください。商品くんは何と答えてくれるでしょうか？・・・、、・・・・・。。なんのこっちゃ？という話ですが、「僕（私）は誰かの役に立ちたくて生まれてきました！」そう言ってくれると信じています。この...
シューズ ネタが思いつかないときに試したい３ステップ
「何を書こうか…」ネタに困ったら試していただきたい方法のご紹介です。ステップ１：（POPを書く）商品を決めるステップ２：その商品についてお客さまに伝えたい（知って欲しい）ことは何か？１つ考えるステップ３：お客さまに話しかけるつもりで文章を書...
シューズ 話に耳を傾けてもらうヒントは、相手の言葉にあり
「お客さまの声」はアイデアの宝庫です。お客さまに喜ばれている商品やお店の強み、「ここが不便なんだ」改善点のヒントにもなります。POPネタを考えるヒントにもなります。「え？安全靴に見えんがやけどー」商品をパッと見た多くの方が心のなかでつぶやき...