ワーキング テクニックよりまず気持ち。ストレートに伝えてみよう
これを使ってもらったら、きっと喜んでもらえる。お客さまの得になる。腑に落ちている商品は、お勧めもしやすいです。販売が上手に見える人は、商品をとことん愛している、そんな風に捉えることもできます。「一度はいて欲しい！」商品の良さを実感されている...
須崎
ワーキング 
ワーキング 迷っているお客さまに伝えてあげたいひと言。
毎年、新商品が次々とリリースされる空調服。これまで使っていた方は勿論、新規で利用される方も多いと思います。そんな時、初めての方は不安やブレーキを持つ方も多いはず。購買にあたってネックの１つに、価格がありますよね。特に、空調服はそれなりのお値...
ガーデニング・アウトドア 販促の鉄則「利用シーンを…させたら勝ち」その真意とは
「イメージさせたら、勝ち」みたいな話を販促の世界ではよく言ったりします。例えば、お客さまが日常やお仕事で商品を使うシーンを想像させてあげる。普段、羽織るブラウスを、日差し避けのために「ガーデニング」や「畑仕事」に使う。日除けや虫除けにも役に...
ソックス・手袋 「どんな方に教えてあげたいのか？」突き刺さるメッセージのコツ
その商品をお勧めしたい、教えてあげたい方はどんな方か？その方に向けて、メッセージを考えてみる。ターゲットといった言い方をよくします。「そこの女性の方！」と叫ぶより、「ワークウェイで働かれている、そこの女性の方！」と言われた方が「…私のことか...
紳士カジュアル 【イチ押し】どうお勧めするか？の前に、どう信頼してもらうのか？
接客は、お客さまと対面でのコミュニケーション。POPは、お客さまと文字を通じてのコミュニケーション。伝える方法は違えど、お客さまとやり取りするという点で同じですよね。「年々暑くなって来てますね…」「…既にバテてます」「…現場仕事の方いつもお...
紳士カジュアル 「すべて叶えちゃいました」ワークウェイオリジナルを伝えた、この１枚
「あそこに行くと、〇〇がある」選択肢から候補を選ぶとき、決め手となる理由があるはずです。例えば、オリジナル商品もその１つじゃないでしょうか。「どの商品が、ワークウェイオリジナルなのか？」常連さんならまだしも、意外と知らないお客さまは多いので...
SUPER PRICE 「SUPER PRICE」を打ち出す、お手本のような1枚
「SUPER PRICE」ワークウェイオリジナル商品、言わずもがな、お勧めしたい商品ですね。他店にはないのでリピートにもつながり、選ばれる理由になる大きな存在です。そこで、おすすめの１枚がこちら。コスパを前面に押し出しつつ、品質の良さもプッ...
ギフト 「父の日」の可愛らしいミニギフト提案
「父の日」に向けた、ギフト提案。いくつかのセットをつくり、可愛らしくパッケージ。「450円×２足＋TAX」セット内容と金額がわかると、お客さまも買い物しやすいですね。マスキングテープの一工夫が商品価値を上げていますね。
須崎 どんな人に？どんな良いことが？
売場に１フェイス、ともすると埋もれがちなソックス。商品の特徴は、「口ゴムなし」…、ご近所の病院に入院するご家族の方が、よく購入してくださっていて。「口ゴムなし」の「ゆるゆる感」が足がむくまれた方にはいいそうで。商品特徴である「口ゴムなし」を...
須崎 防水ソックスを利用シーンをPOPで提案
POP研修で防水ソックスの商品にPOPを。使用シーンをPOPで提案。他店より半額というメリットで後押し。「さっき御来店された…」購入されたお客さまの存在感を伝えた点もポイント。
須崎 研修後１週間経たず、じゃんじゃん売れた１枚
POP研修で書いたPOPをシャツ売場に設置。POPの背面がメタルラックだと目立ちにくいとのことで、台紙をつけ、縁取り。POP設置後、１週間も経たず、「商品が減っている」とのこと。