ソックス・手袋 うんうん、そうそう。見事に代弁。まるで店員さんと話している気分になる、この1枚
「えー、知らなかったー」 ご担当のかたが商品の説明をすると、仲間から出た言葉。さらに、 「それ、いい。売れる、売れる」 さっそく売り場に設置した1枚がこちらです。 軍手って、種類めっちゃあって、選ぶの迷いません？？ デニム生地、想像してみて...
語り掛けPOP
ソックス・手袋 
レイングッズ・ヤッケ・エプロン まるで店員さんと話している気分。そこにあなたがいなくても…
「暖冬のため冬物の売れ行きが、、」ニュースなどでもよく耳します。っが、よーやく寒くなってきましたね。 待ってました！とばかりに、これからガンガンアピールして、購入していただきたいですね。 っで、今日ご紹介するのは、こちら。 今年はなかなか寒...
ワーキング まるで…接客されてるみたい。サイズ感を伝えてくれる一枚
最近では、お店の販売員さんが着用した「コーディネート写真」と「コメント」を掲載する通販サイトが多いみたいですね。 例えば、こんな感じ（他者さんのサイトです）。 他社（Right-on）さんのサイト 販売員さんのコメント 妻いわく、「販売員さ...
ソックス・手袋 「発注は必ずしております！」メッセージから透けて見える存在感
「あっ、これお店の人が書いたんだろうな」「お店の人のお勧めなんだろうな」 買い物に行ったお店で感じるときがあります。そんなとき、余計に（POPなら）そこに書かれているメッセージを読みたくなっちゃいます。 お勧めしてくれている方の想い。POP...
雑貨・工具・タオル 居心地がよくなる、また行きたくなる…、POPの特別な効果
「販売はもちろん、お客さまが来店する理由になる。そう教えてもらったので…」 商品を紹介し、ご購入いただくこと。POPの目的として、一般的に知られている一つですよね。 一方で、あまり知られていませんが、POPでお客さまの来店のキッカケをつくる...
シューズ コミュニケーションの極意、ここにあり。話をしたくなる店員さんの共通点
コミュニケーションが得意なひと、苦手なひと…分かれますよね。人同士のコミュニケーションって、ほんと難しいのを日々実感するのですが（苦笑） ひとことで言うと、「コミュニケーション＝相手の気持ちを理解する」作業だと思っていて。 たとえば、接客も...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン メーカー時代との違い。自分が”本当にいい”商品を紹介できる喜び。
先日あるところで聞いた話。 以前メーカーで働いていたときは、自社のブランドしか紹介できず、もどかしさを感じました。自分が本当にいいと思う商品をお勧めしたいんです。 以前メーカーで働いていた女性 以前はある美容商材のメーカーに勤務。そのときは...
ガーデニング・アウトドア お客さまとの会話が盛り上がる、語りかけPOPを意識してみよう
POPを書くとなると、お客さまの存在を忘れてしまう。商品に集中してしまうこと、結構多いです。 そんなときに意識したいのが、目の前にお客さまがいるかのように…。語りかけるように…メッセージを書くことです。 例えば、こちらをご覧ください。 今年...
ワーキング 満足度を高める秘訣は、コミュニケーションの量。そのキッカケづくりにPOPが最適な理由
あるお店でこんなお話を聞きました。 「声をかけられる機会が増えました」 詳しくお話を聞くと…ある商品について、お客さまから聞かれることが増えたらしく。そのキッカケは、POPを付けたことだったと。 声をかけてくださるお客さまは、商品への興味度...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 接客でよく話す内容を、あなたの代わりにPOPで伝えてみよう
「POPって、皆さんの分身ですよ」 皆さんの代わりになって、お店で活躍してくれる心強い味方です。例えば、商品の説明をするのもそう。 来店されるお客さま全員とお話しできればいいけど、そうもいきませんよね。話かけられるのが苦手な方もいらっしゃる...
婦人 質問してもらいやすく、会話も弾むメッセージで、居心地のいいお店を実現
「POPは皆さん（店員さん）の分身ですよー」 そんな話をよくします。 全員のお客さまとお話をしたいけど、言辞的になかなか難しいですよね。そこでPOPをつかって、お客さまに話しかけましょうという感じです。 当社のお客さまは、地元地域の方々が多...
シューズ こちらの話を信頼してもらう。良さをわかってもらう、一番手っ取り早い方法
「うちのラーメン、美味しいですよー。ダシにこだわって、、麺は、、、」 美味しさを伝えようと、表現を工夫したり一所懸命伝えますよね。 伝えるって、すごく大切です。さらに、もう一つ付け加えるなら、、 信頼してもらうのに一番手っ取り早いのは、『実...