ソックス・手袋 「毎日履いてます」これに勝る言葉なし。
接客がうまい人に感じる特徴として、、商品に愛着を持たれている。ここが大きいんじゃないか、と思っています。その商品に対して、ご自身が特別な感情を持っている。心から良いと思っている。だから、商品のお勧めにも気持ちがこもる。自分が食べて美味しかっ...
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ワーキング これであなたも提案上手になれる？コミュニケーションと商品提案の共通点
話をしていて、盛り上がる人。いまいち盛り上がりにくい人。この二人の違いって何か？こちらの気持ちを意識してくれているかどうか。コミュニケーション上手な人って、相手の気持ちを想像しながら会話している方だと思うのです。正直、作業服のポケットのイメ...
シューズ お客さまが商品を売る…？いただいた声を紹介し、購買を後押し
「やっぱり体験談ですよねー」「説得力が違うよねー」POPの研修をしていたとき、あるお店のメンバーから出た言葉です。たしかに体験者の言葉って、響きます。妙に説得力があるというか、使っているだけのことはあります。ただ、お店の商品を全部使えるわけ...
雑貨・工具・タオル レジまわりのひと工夫。ゴールドベイビーくん達もきっと幸せなんじゃ…？
いま、お店で話題！？の「ゴールドベイビー」くん。手製のお洋服を着せているお店。「SNSで人気」とPOPで伝えるお店。店舗によって販売の仕方もさまざまです。そんな中、「（大きいベイビーが）売り切れましたよー」とご報告してくださったのが、こちら...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「ぼくの弟も使ってます」興味を持つキッカケは伝えること
「長い文章を書いても読まれないのでは…？」そんなお声をよくいただきます。人によっては、長い文章を読むのは面倒…という方がいるのも事実です。ただここで一つ、考えていただきたいことがあります。例えば、接客で商品を説明するときに、短くひとことで商...
四万十 ジロジロ、周囲の視線を集めたアウター。経験するから見える世界がある
やった人しか分からない、苦労。経験した人しか味わえない、楽しさ、充実感。スポーツでも、仕事でも色々とありますよね。やった人だから伝えられること、伝わることも多いのではないでしょうか。たとえば、商品の紹介も同様です。担当がこれを着て買い物に行...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 商品特長や機能性の伝え方。お客さまが気になる言葉に言い換える方法
商品には、独特の機能や特徴があって。お客さまはそれら知ることで、興味を持つきっかけになる。なーんとなくは分かるんだけど、いざ伝えるとなると難しい。どう伝えればわからない、、結構あるんじゃないでしょうか。機能や特徴をお客さまにどう伝えればいい...
ソックス・手袋 まとめ買いを提案。安くしなくても５双、10双セットが売れた！
「おまかせ串盛りセット」「お刺身盛り合わせ」など、居酒屋でもよく見かけるメニューではないでしょうか。メニューを選ぶのが面倒。だから、まとめて購入できるセットメニューを用意する。すると、一定数のお客さまが頼んでくださる。お店側にすれば、作業量...
ジャングル 試すと欲しくなる。”実感”が1つのキーワード
ワクワクする瞬間って、色々あると思うのですが…例えば、試してみたくなる。これもワクワクスイッチの1つではないでしょうか。スマホでライト撮影すると、反射するところが光って見えるよスマホという身近なもので試すことができる。そして実感できる。実は...
屋島 店舗によって、売り方やPOPもさまざま。参考になる事例をご紹介。
店舗によって売り方が違う。たとえ同じ商品だとしても。多店舗を展開するお店の面白味（強みの1つじゃないでしょうか。たとえば、今の時点（2023年10月18日）、多くのお店で販売されている、「ゴールドベイビースクイーズ」さん。店舗によって売り方...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン もっとも響く言葉は、借り物でない、あなたの言葉
「うちの販売のテーマは、愛なんです」以前、こんな名言を残した方がいます。歯医者さんの方なんですが、販売している商品が売れない。例えば、電動歯ブラシにしても、お客さまは家電量販店で購入する。「歯の専門家である自分たちのところで、どうして買って...
シューズ どんな体験ができるのか？お客さまが一番知りたいこと
「価値を伝えましょう」販売の世界でよく言われます。ただ、価値といわれても、いまいちピンときにくい。イメージしづらいかもしれません。そんな時は、お客さまにとってどんないい事があるのか？と捉えると分かりやすくなります。「POPを書いてから動いて...