ワーキング ちょっとした遊び心で、仕事もお客さまもハッピーに
「楽しむためには、面倒をいやがったらアカン」ある方に教わったことがあります。ちょっとした遊び心があると、毎日も仕事も楽しくなります。提案の仕方も回数を重ねると、だんだんパターン化。マンネリになってきて、本人も楽しめなくなってきます。そんなと...
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ワーキング テクニックよりまず気持ち。ストレートに伝えてみよう
これを使ってもらったら、きっと喜んでもらえる。お客さまの得になる。腑に落ちている商品は、お勧めもしやすいです。販売が上手に見える人は、商品をとことん愛している、そんな風に捉えることもできます。「一度はいて欲しい！」商品の良さを実感されている...
ワーキング 迷っているお客さまに伝えてあげたいひと言。
毎年、新商品が次々とリリースされる空調服。これまで使っていた方は勿論、新規で利用される方も多いと思います。そんな時、初めての方は不安やブレーキを持つ方も多いはず。購買にあたってネックの１つに、価格がありますよね。特に、空調服はそれなりのお値...
ガーデニング・アウトドア 販促の鉄則「利用シーンを…させたら勝ち」その真意とは
「イメージさせたら、勝ち」みたいな話を販促の世界ではよく言ったりします。例えば、お客さまが日常やお仕事で商品を使うシーンを想像させてあげる。普段、羽織るブラウスを、日差し避けのために「ガーデニング」や「畑仕事」に使う。日除けや虫除けにも役に...
ソックス・手袋 「どんな方に教えてあげたいのか？」突き刺さるメッセージのコツ
その商品をお勧めしたい、教えてあげたい方はどんな方か？その方に向けて、メッセージを考えてみる。ターゲットといった言い方をよくします。「そこの女性の方！」と叫ぶより、「ワークウェイで働かれている、そこの女性の方！」と言われた方が「…私のことか...
紳士カジュアル 【イチ押し】どうお勧めするか？の前に、どう信頼してもらうのか？
接客は、お客さまと対面でのコミュニケーション。POPは、お客さまと文字を通じてのコミュニケーション。伝える方法は違えど、お客さまとやり取りするという点で同じですよね。「年々暑くなって来てますね…」「…既にバテてます」「…現場仕事の方いつもお...
紳士カジュアル 「すべて叶えちゃいました」ワークウェイオリジナルを伝えた、この１枚
「あそこに行くと、〇〇がある」選択肢から候補を選ぶとき、決め手となる理由があるはずです。例えば、オリジナル商品もその１つじゃないでしょうか。「どの商品が、ワークウェイオリジナルなのか？」常連さんならまだしも、意外と知らないお客さまは多いので...
SUPER PRICE 「SUPER PRICE」を打ち出す、お手本のような1枚
「SUPER PRICE」ワークウェイオリジナル商品、言わずもがな、お勧めしたい商品ですね。他店にはないのでリピートにもつながり、選ばれる理由になる大きな存在です。そこで、おすすめの１枚がこちら。コスパを前面に押し出しつつ、品質の良さもプッ...
シューズ 「いいね！」を思わず押したくなった、秀逸フレーズ
お客さまに楽しい気持ちになっていただく。お店や販売員にとって大切な役割の１つですよね。（仕事を楽しむ醍醐味の1つかもしれません）こちらのPOPを見たとき、思わずプッと吹いてしまいました。このようなメッセージを見ると、つい他のPOPも見てみた...
バッグ・リュック・帽子 「読みたくなる、買いたくなる」購買に直結する”語り掛け”POP
POPやチラシなど販促物のイメージというと、、「商品を売り込む」「宣伝する」そんなイメージが強いのではないでしょうか？接客スタイルが販売員さんにより違うのと同様に、POPも様々なアプローチがあります。中でも、おすすめしたい１枚がこちら。なん...
南国 【イチ押し】「異常に売れてます。また追加注文しました」
いかに違和感なく、さりげなくお勧めできるか？POPの醍醐味の１つだったりします。「おすすめです！」とストレートに伝えるのも方法ですし、こんな絶妙な方法もあります。…どうですか？「待ってましたー」から始まり、「入荷後、即完売」「再入荷」これら...
婦人 ハンガーラックから商品を手に取ってもらう、ひと工夫
ハンガーラックに吊るされた商品、何とか手に取ってもらいたい、、広げて見てもらいたい。こちらのPOPを１枚設置したところ、商品がみるみる減っていき。（商品から外したタグがレジ横にいっぱいあるのを発見されたそうです）POPが１枚あることで、ハン...