ソックス・手袋 「毎日履いてます」これに勝る言葉なし。
接客がうまい人に感じる特徴として、、商品に愛着を持たれている。ここが大きいんじゃないか、と思っています。その商品に対して、ご自身が特別な感情を持っている。心から良いと思っている。だから、商品のお勧めにも気持ちがこもる。自分が食べて美味しかっ...
四万十
ソックス・手袋 
シューズ お客さまが商品を売る…？いただいた声を紹介し、購買を後押し
「やっぱり体験談ですよねー」「説得力が違うよねー」POPの研修をしていたとき、あるお店のメンバーから出た言葉です。たしかに体験者の言葉って、響きます。妙に説得力があるというか、使っているだけのことはあります。ただ、お店の商品を全部使えるわけ...
レイングッズ・ヤッケ・エプロン 「ぼくの弟も使ってます」興味を持つキッカケは伝えること
「長い文章を書いても読まれないのでは…？」そんなお声をよくいただきます。人によっては、長い文章を読むのは面倒…という方がいるのも事実です。ただここで一つ、考えていただきたいことがあります。例えば、接客で商品を説明するときに、短くひとことで商...
四万十 ジロジロ、周囲の視線を集めたアウター。経験するから見える世界がある
やった人しか分からない、苦労。経験した人しか味わえない、楽しさ、充実感。スポーツでも、仕事でも色々とありますよね。やった人だから伝えられること、伝わることも多いのではないでしょうか。たとえば、商品の紹介も同様です。担当がこれを着て買い物に行...
ソックス・手袋 やっぱり説得力やリアルさが全然違う、「スタッフからの推し商品。」
行きつけのお店では、顔見知りの店員さんを探すこと、ないですか？どうせなら、馴染みの店員さんから商品の話を聞きたい。その方の話を聞いた上で、購入を決めたい。何かを買ったり、サービスを受けるうえで『人』の存在って、結構大きい要素ではないでしょう...