ジャングル 機能性をイメージしやすく、身近に伝える工夫②「通学は自転車、部活で帰宅が遅い」B君の場合
通学用。通勤用。普段づかい、、レインコートの用途はお客さまによって違う。 利用シーンが違えば、おすすめも違う。 接客なら質問しながら提案できるのですが、、、 そこで、架空のお客さまを設定。その方の用途に合った商品をおすすめすることに。 お客...
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ジャングル 【アイデア】機能性をイメージしやすく、身近に伝える工夫①「自転車通勤10分、高知市在住」A子さん
うちの中学生の娘は、ワークウェイさんのカッパのお世話になっています。 リュックが背負えるタイプ、スカートタイプ、、えーっと、、、圧倒的な品揃えに、素人の家族が迷ったのも事実です。 そこで、 商品をお勧めする際に、架空の人物を設定。 機能性な...
ジャングル お客さまにも有難い！「関連商品・コーディネート」提案
スーパーの野菜売場でレタスの側に「ドレッシング」寒－い冬に「白菜、人参、キノコ、鍋スープ、、」 よく見かける光景ではないですか？ 食品に限った話でなく、アパレルや雑貨などでも同様です。 「関連商品」、「コーディネート」提案は、お客さまにとっ...
ジャングル ディスプレイ（展示）に必要不可欠なもの
商品を見てもらうためのディスプレイは多いですよね。 ハンガーを使ったり、壁につるしたり、エンド（陳列棚の端）で見せたり。 ディスプレイすると、お客さまの目にもつきやすいです。 ですので、ディスプレイにはPOPをつける。そうすることで、商品の...
お買い得 逆にお店の信頼感が上がる!?”訳あり”品の伝え方
「なぜ、いつもより安いのか？」 割引や特価の理由を伝えると、お客さまは安心します。 「賞味期限が近い…」とか「キズがある…」と教えてくれる方が、買い物をしやすいですよね。親切なお店、の印象になるかもしれません。 「バイヤーが倉庫に隠し持って...
お買い得 安っぽく感じさせない、お買い得品の提案のしかた
特価や割引などお買い得商品の伝え方って、意外と気をつかいます。 ヘタをすると安っぽくなり、商品の価値が下がって見えたり。そこで、、 「サイズが合えばラッキー」の一文が、「サイズが限定されている分、お買い得になってますよ」的なニュアンスで捉え...
ジャングル 接客でも共通して大切な『ある』心遣いをPOPでも再現
お客さまの気持ちや悩みを代弁してあげる。 POPや接客ではすごく大切なポイントですよね。 さらにワークウェイで取り扱う商品には、他にはない、変わったモノも多く。 そのユニークさが興味を持ってもらうキッカケにもなりそうですね。
ガーデニング・アウトドア POPを書いたら1日で…売れた、事例
検索されそうなキーワードを「＃…」で記載。 するとPOP設置翌日には、2個売れて。その後も順調に。 「いやー、今日は気分がいいんですー」 いつもの倍以上の笑顔で、ジャングル店の菜虫さんがご報告くださいました。
ジャングル ディスプレイと在庫（売場）が離れている商品の場合
実物がわかりやすい、マネキンディスプレイ。 「…オリジナル」の言葉に魅かれます。 リュックを背負うと素材が引っ張られがち。「ストレッチ…」の言葉にも魅かれそう。 在庫の場所（売場）を教えてくれるのも有難いですね。
ジャングル お客さまへの提案のヒント、、
日々の生活が便利になったり、気分が変わる。商品の大きな役目の一つですよね。 商品によって、お客さまの生活やお仕事がどう変わるのか？ 提案してあげると喜ばれるかもしれませんね。 ※「Kiu」のブランド、PRIMEこうちでも取り上げられていまし...
ジャングル 知識を知るほどに欲しくなる？
お店には素人の方には…？な機能を備えた商品がいっぱい。 そんな機能を、 分かりやすく伝えてあげる。他との違いを伝えてあげる。 知らない知識を知るほど、興味を湧きやすくなる。人間の習性ですよね。
ジャングル 使いかたがわかりにくい商品の提案は？
イメージしにくいものは、実際に見せる。 利用シーンも教えてあげると、イメージわきやすいし、 「あっ、こんなときも使えるかな」 想像がふくらみますね。