ソックス・手袋 「どんな方に教えてあげたいのか？」突き刺さるメッセージのコツ
その商品をお勧めしたい、教えてあげたい方はどんな方か？その方に向けて、メッセージを考えてみる。ターゲットといった言い方をよくします。「そこの女性の方！」と叫ぶより、「ワークウェイで働かれている、そこの女性の方！」と言われた方が「…私のことか...
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紳士カジュアル 【イチ押し】どうお勧めするか？の前に、どう信頼してもらうのか？
接客は、お客さまと対面でのコミュニケーション。POPは、お客さまと文字を通じてのコミュニケーション。伝える方法は違えど、お客さまとやり取りするという点で同じですよね。「年々暑くなって来てますね…」「…既にバテてます」「…現場仕事の方いつもお...
紳士カジュアル 「すべて叶えちゃいました」ワークウェイオリジナルを伝えた、この１枚
「あそこに行くと、〇〇がある」選択肢から候補を選ぶとき、決め手となる理由があるはずです。例えば、オリジナル商品もその１つじゃないでしょうか。「どの商品が、ワークウェイオリジナルなのか？」常連さんならまだしも、意外と知らないお客さまは多いので...
SUPER PRICE 「SUPER PRICE」を打ち出す、お手本のような1枚
「SUPER PRICE」ワークウェイオリジナル商品、言わずもがな、お勧めしたい商品ですね。他店にはないのでリピートにもつながり、選ばれる理由になる大きな存在です。そこで、おすすめの１枚がこちら。コスパを前面に押し出しつつ、品質の良さもプッ...
シューズ 「いいね！」を思わず押したくなった、秀逸フレーズ
お客さまに楽しい気持ちになっていただく。お店や販売員にとって大切な役割の１つですよね。（仕事を楽しむ醍醐味の1つかもしれません）こちらのPOPを見たとき、思わずプッと吹いてしまいました。このようなメッセージを見ると、つい他のPOPも見てみた...
バッグ・リュック・帽子 「読みたくなる、買いたくなる」購買に直結する”語り掛け”POP
POPやチラシなど販促物のイメージというと、、「商品を売り込む」「宣伝する」そんなイメージが強いのではないでしょうか？接客スタイルが販売員さんにより違うのと同様に、POPも様々なアプローチがあります。中でも、おすすめしたい１枚がこちら。なん...
南国 【イチ押し】「異常に売れてます。また追加注文しました」
いかに違和感なく、さりげなくお勧めできるか？POPの醍醐味の１つだったりします。「おすすめです！」とストレートに伝えるのも方法ですし、こんな絶妙な方法もあります。…どうですか？「待ってましたー」から始まり、「入荷後、即完売」「再入荷」これら...
婦人 ハンガーラックから商品を手に取ってもらう、ひと工夫
ハンガーラックに吊るされた商品、何とか手に取ってもらいたい、、広げて見てもらいたい。こちらのPOPを１枚設置したところ、商品がみるみる減っていき。（商品から外したタグがレジ横にいっぱいあるのを発見されたそうです）POPが１枚あることで、ハン...
ジャングル お客さまにも有難い！「関連商品・コーディネート」提案
スーパーの野菜売場でレタスの側に「ドレッシング」寒－い冬に「白菜、人参、キノコ、鍋スープ、、」よく見かける光景ではないですか？食品に限った話でなく、アパレルや雑貨などでも同様です。「関連商品」、「コーディネート」提案は、お客さまにとっても有...
ジャングル ディスプレイ（展示）に必要不可欠なもの
商品を見てもらうためのディスプレイは多いですよね。ハンガーを使ったり、壁につるしたり、エンド（陳列棚の端）で見せたり。ディスプレイすると、お客さまの目にもつきやすいです。ですので、ディスプレイにはPOPをつける。そうすることで、商品の価値が...
お買い得 逆にお店の信頼感が上がる!?”訳あり”品の伝え方
「なぜ、いつもより安いのか？」割引や特価の理由を伝えると、お客さまは安心します。「賞味期限が近い…」とか「キズがある…」と教えてくれる方が、買い物をしやすいですよね。親切なお店、の印象になるかもしれません。「バイヤーが倉庫に隠し持ってた？？...
お買い得 安っぽく感じさせない、お買い得品の提案のしかた
特価や割引などお買い得商品の伝え方って、意外と気をつかいます。ヘタをすると安っぽくなり、商品の価値が下がって見えたり。そこで、、「サイズが合えばラッキー」の一文が、「サイズが限定されている分、お買い得になってますよ」的なニュアンスで捉えられ...